五中队2012年工作总结暨2013年工作计划.docVIP

2012年工作总结暨2013年工作计划 2012是五中队执法工作的攻坚之年。面对人员较少，执法困难的工作领域，在办领导和大队领导的关怀指导下，我中队严格按照办领导大队领导的要求，圆满完成了各项工作任务，维护了南京地铁良好的运营秩序和安全。中队自身一是加强中队思想和作风建设；二是圆满完成了中队的内部建设；三是做好了新队员日常学习培训工作；四是较好的履行了行政执法职责。2012年第五中队共处理各类小商小贩、乱停乱放、吸烟躺卧、盲流乞讨、占道经营违法行为共计xxx起、实施行政处罚xxx起，收缴罚款xxxxx元。 落实工作任务，夯实新街口环境综合治理基础工作。 五中队坚决贯彻落实大队关于新街口环境综合治理方案指示精神，按照“突出重点、统筹兼顾、标本兼治、注重长效”的工作思路，进一步加大车站管理与执法力度，联合车站、实业公司、苏宁集团、地铁公安分局、城管等部门开展联合整治工作，为乘客营造和谐、文明、整洁、有序的乘车环境。 1、一是工作时间安排，延长巡查时间，更改工作模式，按照定人、定岗、定时为原则安排队员在新街口车站做到多密度巡查，及时发现，及时处理。二是工作区域划分安排，落实绩效考核制度，新街口车站工作区域主要划分为四个部分：一是大转盘区域以7号口为重点包括5、6、7、8通道口。二是二号线车站区域以20号口为重点包括20、24。三是时尚莱迪区域以12号口为重点包括3、9、10、11、12通道口。四是中央商场区域以14、15为重点包括13号通道口。对于各个区域产生的投诉，考核直接责任人，提高中队队员工作的积极性，对于工作积极，效率较高的队员申请加分，营造良好的工作氛围。三是要求队员一定要做到在日常巡查的过程中要携带取证设备，一是做到执法过程要全程录像，做到执法有证有据，二是对于出现的一些人身攻击，及时录像，可以保护我们自身的人身安全。 加强了新街口站吸烟问题的处理力度，一是请新街口车站在商铺层张贴禁止吸烟的标示；二是联系苏宁给各家商铺业主发放吸烟等条例禁止行为的告知书，并请商铺法人代表签字确认；三是针对吸烟行为加大了新街口站的巡查力度。 3、盲流乞讨问题一直是新街口现阶段执法的难题，随着去年底摆摊人员减少，乞讨人员渐渐占据了新街口站的各个出入口，这些人中或是年纪较大、或是身体残疾、或是子女重病。对这些相对人行政处罚难以实施，简单单一的警告驱赶无法起到效果。为解决这一问题，我中队正积极联系南京市的公益组织为因家庭困难的乞讨人员提供帮助，打造一个爱心中队，树立行政执法爱心的一面，为困难人员提供一定的帮助，塑造南京地铁的爱心形象。 4、新街口综合整治期间中队一是严格按照大队制定的新街口车站环境综合治理行政执法保障方案贯彻执行，责任落实到中队全体人员，定人、定岗、定时，不间断的在车站主要通道口进行巡查。二是要合理的进行人员安排，在早晚高峰期增加新街口车站的巡查力度；三是做好新街口综合治理期间台账的信息登记工作，梳理出重点治理的人员名单。四是加强巡查力度，做好在车站内回收报纸、乞讨人员的宣传教育，同时要做到早发现，早处理，消除负面影响。 加强中队内部管理，完善中队内部建设，提升中队整体素质争创优秀中队。 1、组织中队队员加强对法律法规的学习，同时加强对一般程序的培训。 组织完成了对中队队员对法律法规的学习和一般程序的培训工作，在培训中针对重点问题重点解决，特别是一般程序中需要注意的几个签名细节问题。采用“一对一、”学习模式，既一名中队长对应一名中队队员，针对每名队员填写的错误进行及时发现，及时整改。要求每名队员都能够熟练填写一般程序。，通过培训使队员能够熟练掌握一般程序。在培训中针对重点问题重点解决，特别是一般程序中需要注意的几个签名细节问题。针对每名队员填写的错误进行及时发现，及时整改。要求每名队员都能够熟练填写一般程序。，通过培训使队员能够熟练掌握一般程序。 2、中队新增五名新队员，随着新队员的加入，中队重新安排了巡查人员排班，以“传帮带”的方式开展工作既“传”传授相关法律知识，传授执法技巧。“帮”帮助锻炼新队员在执法过程中处理问题的能力。“带”以老队员带新队员的方式开展工作，一是组织新队员进行法律法规的学习，重点学习了《南京市轨道交通管理条例》、《行政处罚法》中关于授权执法工作相关的法律条款。二是学习办大队的“绩效考核规定”，“考勤管理规定”等规定，要求新队员严格遵守办大队的相关规定，对于违规的人员严格按照规定执行。三是由老队员传授在实际工作中积累的好的经验和执法技巧，避免在执法过程中造成负面的影响。四是要求新队员在执法工作中要保持良好的执法形象，带齐执法装备，发生争议及时开启取证设备进行取证工作，争取以最少的时间使新队员适应授权执法中队的工作模式。 3、建立中队执法台账登记工作，建立健全中队内部台账登记体系，完善信