第五章情绪管理5P.pptVIP

第五章 管理技巧情绪管理时间管理压力管理 从情绪的功效角度分为： 积极情绪 乐观 消极情绪 悲观 按照情绪发生的强度、速度与持续时间的长短，可将情绪分为： 心境 心境（mood）：使人的心理活动都染上某种相应色彩的一种微弱的而持久的情绪状态。 和缓微弱 具有弥散性，非定向性 持续时间较长，可能是几小时、几周、几个月甚至几年。 对人的生活、学习和身体健康有很大影响。 激情 激情（intense emotion）：一种强烈的、持续时间短暂的、爆发式的情绪状态。如欣喜若狂、暴跳如雷 有明显的外部表现 具有激动性和冲动性 持续时间短 有明确指向性，通常由特定的对象引起 应激 应激（stress）：在出乎意料的紧急和危险的情况下所引起的高度紧张的情绪状态。 可能出现的两种表现： 目瞪口呆，手足失措，陷于一片混乱之中 急中生智，冷静沉着，动作准确有力，及时摆脱险境 应激有积极的作用也有消极的作用 中国和美国年轻人眼里的快乐对比 ☆异性的一个眼神 ☆听收音机里播放自己最喜欢的歌曲 ☆躺在床上静静地聆听窗外的雨声 ☆发现自己最想买的衣服正在半价出售 ☆在浴缸的泡沫堆里舒舒服服地洗个澡 ☆傻笑 ☆一次愉快的谈话 ☆在沙滩上晒太阳 ☆在去年冬天穿过的衣服里发现20美元 …… * 情绪管理 情绪是与生俱来的——“我天生就是多愁善感的” 。 情绪是无可奈何、无法控制的，既无从预防、来了又无法驱走——“不知何时才能没有这份惆怅！” 虽然认为情绪是无法消除的，但同时又要求别人把情绪抛掉——“不要把情绪带回家” 。 情绪的原因是外界的人、事、物——“一见他那个 模样我就生气！” ? 对情绪认识的误区 情绪有好坏之分：愉快、满足、安静就是好的；愤怒、悲哀、焦虑就是修养不够——“不准在客人面前这个样子！真丢脸！” 坏的情绪，只有这两个方法处理：不是忍在心里，就是爆发出来——“我有什么办法？不忍，难道发火？” 情绪控制人生——“最近没有心情，什么都不想做。 还是等心情好的时候再说吧！” 事情与情绪牢不可分——“每次他这样我都生气， 这十年我过得真辛苦！” 对情绪认识的误区 1 为什么需要管理情绪 2 情绪与情绪管理概述 3 如何进行情绪管理 为什么需要管理情绪 1 请思考：不管理情绪会怎样？ 1、情绪的失控容易导致行为的冲动 2、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果 3、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应 4、善为士者，不武；善战者，不怒 恶劣的情绪具有污染性，一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。 情绪与情绪管理概述 2 认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理 1、情绪→①认识情绪 快乐 喜悦 惊喜 赞叹 爱 满意 悲伤 苦闷 愤怒 憎恨 先天性：情绪表达是先天的本能活动，不需要学习和模范。 共同性：基本的情绪表达方式，如表情，世界各个民族都是一样的，代表同样的意义，与文化背景无关。 习得性：环境和学习，影响个体部分情绪的表达方式。 可控性：指情绪表达的外显行为可以为意志所掩饰、或模仿、或夸张做作，诱导他人误解。 1、情绪→②情绪的分类 爱 恶 欲 喜 怒 哀 惧 今人所分四类 古人七情 爱、快乐、喜悦、惊喜 愤怒、恐惧、悲伤、压力、羞耻、挫折、痛苦 激情的作用： 积极的作用：在激情的作用下，可以提高活动的效率，更好地完成某种活动。 消极的作用：人们在激情的作用下，往往会作出并鲁莽、甚至遗憾终身的事情。 1、情绪→③情绪的影响 A、积极的情绪可以提高人的免疫能力 B、消极的情绪破坏人的身体健康 C、情绪的好转带来理智的思维和行动 D、情绪的失控导致异常恐怖的后果 不要在冬天的时候砍树，不要在情绪很坏的时候做决定，这样容易失去理智。 2、情绪管理 如何进行情绪管理 3 请思考：情绪能不能管理？如何管理？ 情绪能不能管理？很多人认为不能管理，说我就是这个脾气，我也没有办法，我想改就是改不了，这种话我们听太多了。那这样就无从管理了。 其实这些都是不正确的，情绪不但可以管理，而且它比其他的事情你的自主性更高，因为我们是自己情绪的真正主宰，我们可以做自己情绪的主人，它跟别人没有太多的关系，它完全是我们自己在决定。 ——曾仕强 大师观点 做情绪的主人而不是情绪的奴隶！ 1、情绪管理的第一步：察觉自己的情绪 若要进行情绪管理，第一步就是要正确觉察自己的情绪，当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同时，若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，可以延缓