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中国物业管理微信公众平台 年度十大热文 过去的一年，中物协第三届常务理事会第四次全体 能。现代物业管理行业协会的基本特征是什么?应当体 会议在杭成功召开、彩生活在香港成功上市、第十三届 现在哪几个方面?如何建立具有行业特点的自律机制?住 《中国物业管理》杂志协办年会在合肥成功举办、中物 房和城乡建设部房地产市场监管司物业管理处陈伟处 协选举产生新一代领导班子…·-过去的一年，是变革发 长的《物业管理行业协会的定位与转型》会为您揭开谜 展的一年。从中国物业管理微信公众平台发布的十篇热 底。(回复Y002查看更多) 文亦可见证行业发展的脉络。 曾No．3朱保全：对物业管理行业十年之后的思考 曾No．1沈建忠：关于科技助推物业的三点思考 业界大佬不乏远见、思想者。十年之后，将会出现 物业管理行业正在从传统的劳动密集型行业，向 哪些对行业有很大影响的现实问题?当物业服务公司被 现代服务业转型升级。沈建忠会长自当选中国物业管 欺负时该怎么办?什么才是物业服务企业的本业?当物业 理协会会长以来，不断加强对大、中、小型物业服务企 管理行业在40年再聚首的时候，我们这个行业最伟大的 业的实地调研。沈建忠会长调研后有哪些思考?在科技 地方是什么?朱保全的《对物业管理行业十年之后的思 助推物业行业发展论坛上沈建忠会长指出：物业服务企 考》，有观点、有细节、有思考，值得回味。(回复Y003查 业在科技应用方面一定要满足业主的要求，做好用户体 看更多) 验，实行更人性化的服务。用户体验是培养业主对物业 服务企业品牌识别度、忠诚度的一个重要条件。更多 曾No．4拥抱物业管理新常态 观点，详见《关于科技助推物业的三点思考》。(回复 都说2014年是物业管理行业最异动的一年，开创未 Y001查看更多) 来在一个个大胆试错中充分上演。在传统行业应用科学 技术提升其工作效率、提高顾客满意度盛行的今天；在 曾No．2陈伟：物业管理行业协会的定位与转型 物联网技术大量引进物业建筑中，智能家居正被广泛应 行业协会要发挥其作用，必须充分行使其“规范行 用的环境下…·世界在变!各行各业在变!三年后，五年 业行为，建立职业操守，维护行业权益，宣传行业形象， 后，我们的物业管理将是什么样子?行业开创未来需要 提高行业素质和加强行业交流”等六个方面的社会职 我们《拥抱物业管理新常态》。(回复y004查看更多) 固I掀蕊鼢侧。， 万方数据 口 网站 微信 电子刊 短信 邮件 邕No．5科技使物业管理升级换代 管案例引发了对行业管理理念、发展的思考。要转变观 企业想转型升级，科技是亘古不变的话题。互联网 念，要帮助业主解决问题，用定制服务作为具体工作要 特别是移动通讯技术的迅猛发展，给物业管理行业的转 求来努力建设服务经营的模式。想借鉴、想取经，参考 型升级带来了机遇。《科技使物业管理升级换代》—文， 《一次失败案例引发的思考与变革》。(回复Y008查看 有图表、有案例、有点评。为您深度剖析了智慧物业具有 更多) 的强大功能和广泛的应用价值：提高劳动生产率，降低 管理成本；提高质量，改善客户体验；使集约管控成为可 曾No．9物业管理人该向海底捞学什么 能；进行精准的数据统计和分析等等。(回复Y005查看 黄铁鹰先生的《海底捞你学不会》，让海底捞在消 更多) 费群、商界、媒体圈有着极好口碑。在服务行业同质化