高校学生管理中的心理契约构建.pdfVIP

2010 4 太原城市职业技术学院学报 总第105 期 年第· Journal of TaiYuan Urban Vocational college 期 期 Apr2010 高校学生管理中的心理契约构建 胡忠光，彭春妹，曾小红 （井冈山大学，江西 吉安343009） ［摘要］高校学生管理要提高管理效率和质量，不能仅依靠制度管理，更需要心理契约管理。本文在 分析高校学生管理中的心理契约内容基础上，总结了高校学生管理中的心理契约构建阶段、 原则，并从学校与学生双方明确期望等四方面提出了高校学生管理中的心理契约构建策略。 ［关键词］心理契约；高校；学生管理 ［中图分类号］G64 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0046 （2010）4-0098-02 我国高等教育事业近年来成绩显著，特别是高校 差异而被认同的部分,才构成双方心理契约的内容。 办学规模发展很快。随着大学扩张的完成，我国高等教 三、高校学生管理中的心理契约构建阶段 育事业的发展近几年开始转向了内涵发展。内涵发展 一般来说，高校与学生心理契约的构建需要经历以 任务之一就是提高人才培养质量，要提高人才培养质 下阶段： 量，需对学生进行科学有效的管理。高校为了使学生管 第一阶段：构建心理契约前期阶段，这个阶段在学 理有效、有序进行，制定了各种规章制度和行为规范。 生入学前，主要是学生报考志愿、录取阶段。该阶段的 但由于环境的不断变化，制度不可能适应新情况的变 活动为：考生通过各种途径了解各高校的基本情况和 化，也可能导致有些方面管理难以到位，所以学生管理 相关承诺，并根据自己的情况选择学校和专业，学校根 中需要心理契约介入。学校要与学生建立有效的心理 据志愿录取学生。在该阶段中，学校与学生直接见面的 契约，了解学生期望，满足学生合理需要，实现校方承 较少，大多通过通讯、网站和传媒获得相关学校的信 诺，达成共同目标，提高管理效率，使学生管理工作落 息，形成对录取学校的期望。在该阶段中，校方在招生 到实处，从而使人才培养质量得到进一步的提高。 过程中一定要提供真实信息给学生，对学生的承诺要 一、心理契约概念的提出 慎重，这是双方心理契约构建的基础。 心理契约（Psychological Contract）最早由Argyris 第二阶段：构建心理契约初期阶段，一般为大学一 （1960）在其所著的《理解组织行为》一书中用“心理契 年级时期。新生从入校开始，就会把原先对学校的期望 约”来说明雇员与雇主之间的关系。 与现实进行比较，如果觉得自己的期望与现实相差较 美国著名管理学家Schein （1980）认为心理契约主 大，就很难建立心理契约，从而对学生在校期间的学 要包括员工认为的组织责任和员工责任，并强调心理 习、生活产生消极影响；如果相差较小，就容易建立心 契约的研究应该从两个层面去进行：个体和组织。 理契约。作为校方，从新生入校开始，就要承担自己的 美国组织行为学家Rousseau （1989）认为心理契约 责任，接待新生要热情、周到，要让学生有到校如到家 是 “个体关于在她/ 他与第三方之间进行互惠交换，建 的感觉，入学教育要具体、到位，学生问题及时解决，教 立联系的主观