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QUALITY V IEWPOINT 〉〉〉质量观点 应尽快建立电梯应急救援机制 电梯是涉及生命安全、危险性较大的特种 设备之一，它的安全运行不仅得到政府有关部 门的高度重视，同时更关系着广大人民群众的 生命财产安全。 ■文/许 智 李 赵 王小鹏 现实生活中由于停电、机电故 备之一，它还具有 障、火灾、事故等因素导致电梯出现 一定的危险性，我 困人的紧急情况时有发生。如何在电 国 《特种设备安全 梯出现紧急情况时能够使乘客得到及 监察条例》第三十 时解救，避免因恐慌、非理性操作而 八条规定，特种设 导致伤亡事故，最大限度地保障乘客 备作业人员及其相 的人身安全以及设备安全是进一步做 关管理人员，应当 好电梯安全监管工作的又一重大课 按照国家有关规定 题。 经特种设备安全监 察管理部门考核合 目前存在的问题 格，取得国家统一 由于现在电视媒体、报纸刊物、 格式的特种作业人 网络报道的电梯救援新闻，大多数都 员证书，方可从事 是公安消防人员及时到场，如何开展 相应的作业或者管 了成功的营救，使广大电梯使用者和 理工作。然而，大部分电梯使用单位 正确的救援方式 管理者普遍认为乘坐电梯时，如果出 有关管理人员缺乏电梯安全使用的基 由于各种原因，在发生电梯停 现紧急故障，立即拨打119就可以了， 本常识，将电梯管理全权委托给电梯 梯、关人等紧急事件时，轿厢内被困 其实这种做法欠妥当。 维护保养单位，与电梯有关的事情一 乘客由于缺乏电梯紧急救援的基本常 首先，电梯是一种复杂的机电设 概不管。在紧急救援时，由于救援人 识，往往表现的躁动、不安，大声呼 备，它具有一定的专业性，公安消防 员的违章作业，导致二次伤害，后果 喊、拍打轿门，更有甚者希望通过强 人员对电梯本身的构造和特点缺乏必 将会更加严重。 行扒开轿门自行逃生，结果反而导致 要的了解，对如何确认故障原因和实 再者，由于救援人员不正确的救 事故的进一步恶化。正确的做法应该 施正确的救援方案缺少足够的经验， 援方式，通常会对设备造成损坏，设 是保持镇静，通过警铃、对讲系统、移 大部分是依靠消防救援人员用非常规 备后续的维修费用会给电梯管理者和 动电话、电梯轿厢内的固定电话进行 (用专用工具开启厅、轿门)等方法解 电梯维保单位带来经济纠纷。 求援，或拨打轿厢内乘梯须知和 《安 决，这势必会浪费宝贵的救援时间。 综上所述，正确宣传报道电梯应 全检验合格证》上张贴的电梯维保单 其次，电梯是国家指定的特种设 急救援方式刻不容缓。 位电话，等待电梯专业维保单位技术 50 中国质量技术监督 2010.3 人员的到来。同时，使用单位管理者 发生特种设备事故或与特种设备有关的 4．质监部门应加强特种设备安 要与被困人员进行通话，并进行安抚。 事故后，应及时通知对方，共同涉及抢 全知识宣传，在全社会营造浓厚的 如果轿厢内报警系统失效，同时轿厢 救生命、排除险情的救援工作。消防部 安全氛围。 内又无手机信号，乘客可以通过敲打 门应发挥应急装备精良和战斗力强的优 一是加大宣传力度。通过报纸、 轿门或轮流呼喊，引起经过电梯的外 势，电梯专业维保单位可以发挥熟悉设 广播、电视、网络等媒体及时发布特 面人员的注意，让其进行报警。由于 备状况和专业技术的优势，做好电梯事 种设备安全信息，加强各种电梯紧 轿厢不是完全密闭，电梯井道空间富 故应急救援的衔接和处理。以浙江省宁 急情况应对常识的宣传，并通过在 余，所以轿厢内空气不会短缺，轿厢 波市为例，宁波市质监局及时在老三 电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意 内被困人员不必担心缺氧问题。 区、鄞州中心区先后成立了电梯应急救 事项等方式，宣传电梯安全使用和 当然有时也会遇到特殊情况，当 援110。电梯应急救援11