销售的乐趣PPT.pptVIP

销售的乐趣 ？？？ 销售的乐趣就在于每一个不同的销售都有一群不同的人，都会 发生一连串不同的故事 乐于销售的人会把销售的过程看做是一个创新的过程 在销售过程中把陌生人变成熟人，把熟人变成客户，把客户变成朋友的愉悦，那种由于自己的努力把原来不可能的事情变成可能并且获得成功的刺激那种在人和人之间的感情，知识，计谋的交战中的寝食难安，那种在成功与失败之间的起伏跌荡，以至就象十月怀胎到最后瓜熟蒂落的幸福是那些不做销售的人们不能体会的。 爬楼梯的代表 这类代表具有端正的工作态度，在时间上舍得投入，但对工作环境与工作对象的习性不了解，对相关信息的敏感度差，为了完成公司要求的15个或者其它数量的拜访而机械拜访，为了找到目标医生而疲于到处奔走，但收效甚微。我曾经协访过的一名代表，一上午四小时拜访了三家医院，近两小时花在路上，总共见了4个目标医生，这样的工作时间与拜访线路安排，效率低下是必然的。 Say hello的代表 该类代表工作的计划性与目的性较差，事先未制定详细的拜访计划，何时何地见何人为何目的皆不明晰，只是为了见医生而见医生；对客户的拜访蜻蜓点水，每次都是例行的寒暄，至多加一两句“多多支持”，混得个与医生脸熟，但医生仅对公司、产品、代表有模糊印象，关系处于不近不远的尴尬境地，其后果是处方量始终徘徊于低水平而得不到提升 救火队员式的代表 该类代表在客户群中人际关系一般较好，容易赢得良好的口碑，对客户的要求一般有求必应，整天忙于奔忙于个医院间帮助医生解决各种问题。在救火过程中，忽略正面、主动的沟通，只是单纯地依靠行动赢得不确定的销量，其结果是队自己的辖区医院产出无确定的把握，无形中客户提升了要求与胃口，令自己的销售上量工作举步维艰。 街道大妈式的代表 以女性居多，贪图眼前小利，搬弄是非，挑拨客户之间的关系，拿着鸡毛当令箭，咋呼咋呼的上窜下跳，她/他往往也会恶意攻击竞争对手。才开始客户还当她/他是回事，时间长了就令客户生厌，敬而远之。 诉苦型的代表 在实习的时间我是一个典型的诉苦型，我以自己的待遇，压力，弱势，常常向医生诉苦，是有点效果，医生同情你，会开点你的药，但是时间就了医生就烦了。 不想着怎么和“代表”告别的代表。 呵呵~~~别误会，“告别”可不是做一天和尚撞一天钟的得过且啊，在其位，咱就得谋其政啊。而是想着咱这辈子总不能老在代表的阶层窝着吧，那可太郁闷了，怎么也得给自己制定个“飞龙舞凤”的计划，用上三年五年，要自己站在什么位置。这样，既可望梅止渴，又不至于代表路上走得浑浑沌沌。呵！ 其他几类 无计划观的代表,今天不知道明天干啥 没理解能力的代表,客户说完上句,他不知道接下句 没悟性的代表,永远是个跑腿的 没区域全局观的代表,对时间和资源无法合理分配 专业医药销售的定义 　　专业医药销售，就是药品的销售。在销售过程中，能充分体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅使医生明白和理解，更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品，最终达到销售目的。 药品流通环节 药品作为一种特殊商品，被分为处方药（Ethic）和柜台药（ＯＴＣ）两种。以处方药（Ethic）的销售环节为例，从药厂生产出厂——医药商业公司——医院药剂科——医院药房——医生处方——患者购买。 医生的角色 在整个药品销售链条中医生发挥着关键的作用。医生接受正确的信息，处方正确，可以治病救人，改善健康；医生处方不当或错误，会导致疾病的发生，甚至于危及生命。所以医生在医药销售的环节中扮演着很重要的角色，药品为医生带来有效的治疗，就是医生需要获得的最大利益。 医药代表的角色 角色定位 角色认知 据一项调查显示，临床医生73%的新药信息来自于各药厂医药代表的直接介绍。所以，如果你问医药代表是谁？医药代表就是：？？ 企业与医生之间的载体 公司产品的形象大使 产品使用的专业指导 企业组织中的成功细胞 对当今医药代表的要求 医药专业销售呼唤高素质的医药代表，呼唤有成功进取心的医药代表。旧时销售员仅有送货和签合同等的功能，现代医药代表是企业与医生之间的载体，公司产品形象的大使，产品使用的专业指导，企业组织中成功的细胞。 针对现代医药代表的角色定位医药代表应明确以下四点认知 基本要求：专业知识、销售技巧 基本工作：发掘、创造、满足需求 工作特点：充满挑战、面对竞争 职业观念：永远需要乐观、自信、身心健康、充满活力、有良好生活态度的人 【案例】??某医药代表的工作描述　　 职位：医药代表?? 上级主管：销售经理或地区主管　　 工作区域：青城市 工作目的 ①建立并维护公司的良好形象　　 ②说服采购人员购买公司的产品　　 ③说服客户正确应用公司的产品　　 ④帮助应用我们产品的