交行今年预计省内新增30家普惠型特色网点.pdfVIP

2015年第04期息第409期 Hallks 对社区金融服务的需求。助力小微企业发展。 创新服务惠体验 交行普惠型网点整体结构大致可划分为 客户接待区、业务办理区、金融服务区、休 闲区等几大区域。其中业务办理区又可分为 现金柜台、理财室与iTM室(远程智能服 务)．各区域均有明确分工。 为更大程度提高该行业务办理效率．接 待区大堂经理台特选取圆弧造型．以便大堂 经理可同时指导多名客户填写申请表等业务 凭证。在业务办理区，客户可享受到同常规网 点相比更为私密、专业且高效的规范服务。 值得一提的是．该行在充分考虑中高端 客户理财私密性的需求后．为客户专设有封 O交通银行积极探索以。普惠金融”为主题的同点运营新模式 将多元化、精细型的服务触角深入社区。 闭理财室及半开放式理财区．除确保客户办 理各类金融业务时享有一定私密的环境外． 还能最大程度节省使用面积．提升空间使用 率。而金融服务区则除配备有传统的自助存 交行今年预计省内新增 取款机、自助办卡机等传统设备外．还增设 有网银体验机和多功能模块．在展现交行服 30家普惠型特色网点 务方面独特优势的同时．也切实提升了客户 体验感受。 文／蒋浩 为方便社区客户下班后办理银行业务． 交通银行普惠型网点一般实行错峰营业．网 交通银行湖南省分行将在2015年新设近30家特色 点营业时间为上午10点至晚上8点．这种 普惠型网点，让“金邻”品牌更加贴近社区居民。 延时服务能够从最大限度为社区客户提供优 质服务．进一步改善并创新客户服务体验。 现代科技惠民生 月12日，交通银行长沙古曲路