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商业文化 文化 探索 年 第3期 2008 胜任特征构成要素的关系研究及其应用 张运红 （中国矿业大学管理学院，江苏，徐州，221008） 摘 要：本文描述了胜任特征的概念；总结了近年来国内外对胜任特征分类的研究，并分析了胜任特征各构成要素之间 的联系，以及不同层次的胜任特征之间的相互作用；探讨了胜任特征各构成要素之间的关系对我国人员招聘的指导作用以及 在人力资源管理中的应用。 关键词：胜任特征 冰山模型 内部关系 中图分类号：C931.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2008）3-0055-01 （4）动机：动机是人们在内心深处反复出现的一种牵挂，这种牵挂驱 0 引言 动、指导并选择行为。动机就像天然的兴奋剂，驱动着人们不断地去做某 些事，甚至不需要报酬，因为这些行为已经给了他们足够的内在的满足。 基于胜任特征的人力资源管理与开发是近 30年来管理学、工业与组织 麦克里兰教授提出，人类具有三种社会动机，它们分别是成就动机、亲和 心理学、人力资源管理、教育学等学科领域研究的热点问题之一，世界已 力动机和影响力动机。研究发现，虽然动机是最难改变的素质层次，因为 经进入了人力资源管理作为公司业务的战略，胜任特征模型使得人力资源 它们在人生的早期已经基本形成，但在一定的内外力的作用下，动机还是 管理超越了传统模式，产生变革和创新，呈现出一些新的趋势，引起了人 可以发生改变的。 力资源管理研究者和实际工作者的关注。 三、胜任特征各构成要素之间的关系 一、胜任特征的概念 胜任力的概念有三个关键特征：行为特征一一与工作情景相关的关键 胜任特征(Competency)概念最早由美国学者麦克里兰于1973年提出。 行为，能够把绩优者区分出来的特征；情景特征——在一定的工作情景中 他认为胜任特征是区分绩效出众者和绩效平平者差异的最显著特征，是决 表现出来的特征，是具有动态性的特征；绩效关联——与工作绩效有着密 定工作绩效的持久的品质和特征。得到大家普遍认同的主要有四种观点： 切的联系，甚至能够预测员工的未来绩效。 胜任力是指绩优者具备的知识、技能、能力和特质；胜任力是指任何直接 不同层次的胜任特征之间存在相互作用的关系，个性中无意识的动机 与工作绩效有关的特质、特点或技能；胜任力是工作情景中个体的价值观、 和特质决定社会角色和自我形象，社会角色和自我形象又决定行为表现。 动机、个性或态度、技能、能力和知识等关键特征；胜任力包括职业、行 有研究发现，特质会通过影响具体胜任特征 、 为和战略综合三个维度，职业维度是指处理具体的、日常事务的技能，行 动机和竞争战略选择而影响企业绩效，一般胜任特征( G e n e r a l 为维度是指处理非具体的、任意事务的技能，战略维度是指结合组织战略 Competencies)动机和战略选择有影响。 的管理技能。 二、胜任特征的分类 2.1 Spencer Spencer(1993)的分类 较为权威的研究胜任特征的框架是Sp