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有效沟通与职业规划 人际交往障碍 大学生的自我心理分析: 我感觉在我的人格中,有紧张、退缩、依赖这样的特点。在一般情况下,我不敢大声发表自己的意见;在课堂上,我很少站起来主动回答问题。 高中四年成就了我自卑的性格。我也很爱玩那些暴力游戏,游戏中我成了振翅一呼、英雄云集的霸者。 可能是因为高考的压力非常大吧,我的脾气很坏,常常为一件小事高声斥责,甚至与人吵起来。那时的我对别人、别事漠不关心,只在乎自己。 我发觉这个世界上所有的不幸都落在了我一个人头上,真的很沉重,我也不知道我存在的价值是什么?我总是成为别人忽略的对象,但是我觉得我并不比别人差,可为什么荣誉总是别人的,而耻辱总是属于我。我不知道,没办法,只有认了! 我喜欢睡觉,有惰性。就现在而言,还没有宏伟蓝图指引我前进。什么为祖国建设奋斗终身,不如美美地睡一觉,这样既不伤脑细胞,又享受了一番,美也! 就业、交流、适应、情感 “四座大山”重压大学生 全国大学生心理咨询专业委员会副主任、浙江大学心理咨询中心主任马建青分析说,就业压力大、大学适应能力差、人际交往不通畅、情感创伤难愈合,已成为困扰高校大学生进而形成心理压力的主要诱因。 黑龙江省两所高校心理教师对部分大学新生进行了心理测查,其数据分析显示,人际交往障碍中表现出来的焦虑、抑郁、恐惧、强迫等心理问题,可能直接导致了一些新生自卑、猜疑、羞怯、拘束、自闭的结果。 ——2007年1月第十届全国大学生心理健康教育与心理咨询学术交流会 心理学家认为,人与事情打交道主要靠能力,人与人打交道主要靠人格魅力。 奥尔波特1961年研究发现,个人的内在属性,如幽默、涵养、礼貌等是主要的吸引力因素;其次才是外表的特点,如容貌、体形、服装等;第三是个人表现出的特殊行为,如新奇、令人喜欢的动作等;第四是个人的角色地位而引起他人的爱慕与尊敬。 周恩来很注意礼仪细节 有效沟通之同感和倾听训练 同感——沟通的切入点 倾听:是一种态度,是一门学问; 倾听是沟通的一半 与人沟通就是“出租你的耳朵”,但是倾听也不仅仅是听听而已,还要借助言语的引导,真正“听”出对方所讲述的事情、所体验到的情感、所持有的观念等 倾听的技巧包括:开放式问题、鼓励和重复对方的话。 同感是什么 同感是对对方的感同身受的理解。 同感是对对方感受由衷的体会。 学生:对不起,王老师,我迟到了,我今早没听到闹钟,起晚了。 辅导员A:睡这么香?昨晚是不是上网,玩了一通宵?我就知道你沉迷游戏….. 辅导员B:我像你这么大的时候,也是夜猫子,喜欢在夜里干事,结果早上就起不来。你是不是也是这样? 一中学生:老师,我这次考砸了,我很害怕面对我爸妈。 老师一:就是,考这么差怎么向你父母交代?! 老师二:你这次没考好,心里一定很难过,如果换上我也会不好受的,但总归要面对父母的,跟父母一起分析一下,为什么没考好。 美国心理学家卡耐基在《人性的优点》一书中介绍了在人际交往中可以增加或保持喜欢与吸引的心理品质或人格特征有: 1.真诚地对别人感兴趣; 2.尽力记住别人的名字; 3.做一个好听众而不是演说家; 4.谈别人感兴趣的话题; 5. 经常让别人感觉到他很重要; 6.避免当面伤害别人的感情; 7.有错要主动承认,争辩要有分寸; 8.不要总显得自己比别人高明; 9.多从别人角度考虑问题; 10.永远保持同情心。 赞美与感激训练 赞美——人们最迫切的心理需求,是发自内心的真诚,是善待他人的美德。 (每人写出五个你赞美别人时所用过的词) 感激:“知恩图报”是中国人的传统美德;西方有感恩节。但中国新生代却有很多人已习惯接受,认为理所应当。 一个人充满感恩之心,就像清澈的小溪,滋润万物,却静静地流向大海。 宽容和幽默训练 能够同感的人往往就有宽容心 生气:是拿别人的缺点、错误来惩罚自己。 你在他人的心里扎下钉子了吗? 宽容:不是纵容,而是饱含着对人的信任和希望。 一位青年人拜访年长的智者。 青年问:我怎样才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢?智者说:“我送你四句话,第一句是:把自己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候,就把自己当做别人,这样痛苦自然就减轻了;当你欣喜若狂时,把自己当做别人,那些狂喜也会变得平和些;第二句话是:把别人当做自己,这样就可以真正同情别人的不幸,理解别人的需要,在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助;第三句话:把别人当成别人,要充分尊重每个人的独立性,在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地;第四句话是:把

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