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教育信息化与创新人才培养 信息技术教育研究：一种人类工效学视角 秦炜炜，焦建和 (华南师范大学教育信息技术学院未来教育研究中心广州：510631) 【摘要】 本文从当前教育信息化发展的宏观背景入手，简要论述了人类工效学的性质、特点、发展历程及其对 当前信息技术教育的启发意义；采用文献分析方法对当前中外信息技术教育中的工效学研究进行了系统梳理和理论分 析，认为当前国内应该开展信息技术工效学的相关研究以适应信息技术教育的发展趋势；最后界定了信息技术教育中有 关学校多媒体教学环境、人机界面设计等方面的若干工效学问题及其解决途径。 【关键词】 信息技术教育；人类工效学；信息化教育环境 一、引言 随着教育信息化，特别是信息技术与课程整合的深入发展，以计算机网络为核心的中小学信息技术教 育已成为当前信息化教育研究的热点问题之一。然而，信息技术在促进中小学教学绩效不断提升、学生信 息素养不断提高的同时也存在着诸多长期被忽视的人类工效问题，特别是信息技术教育环境中的师生工效 问题。这些问题不仅事关我国信息技术教育的课程设置，还涉及信息化教学环境的微观设计；不仅存在于 基于信息技术物理教学环境，还表现在信息技术支持的虚拟教学环境，乃至多媒体教学课件的设计当中。 有鉴于此，本文将从人类工效学(亦简称工效学)视角对当前的中小学信息技术教育进行重新审视和解读， 以期发现我国信息技术教育中亟待解决的工效学问题及其方法。 二、人类工效学概述 人体工学(同“人类工效学”)是一门关于技术和人的协调关系的科学t1]，具有广泛的学科基础和理论 来源，内容涉及管理学、计算机科学、设计学、认知科学、软件心理学、人体测量学、生物力学、环境生 Association， 理学和系统理论等多个学科领域。2000年8月，国际人类工效学协会(International Ergonomics 也A)将人类工效学定义为：人类工效学是研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的各 种因素，研究人和机器及环境相互作用，研究在工作中、家庭生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人 的健康、安全和舒适等问题的学科。掣国内亦有学者认为人类工效学是“研究‘人一机一环境’系统中人、 机、环境三大要素之间的关系，为解决系统中人的效能、健康问题提供理论与方法的学科”【3】。可见，人、 机、环境三者的关系及其匹配问题是工效学研究的基本内容，并以通过研究和改进人与机器以及环境之间 的契合度达到不断提高人们工作效率为目的，实现技术自然化、高效率和人性化是其根本宗旨，具体包括 人的生理研究、心理特性研究、人机环境、人机界面(HCI)、工作场所、工作环境、工作空间、工作区域、 工作任务、工作面的设计改善。而信息技术教育环境中同样也存在类似的问题亟待研究解决。 FW)在美国的伯利恒钢 人类工效学的渊源可以追溯到19世纪末，科学管理学的创始人泰勒(Taylor 铁公司(TheBethlehemSteel Company)．进行了一系列提高工作效率的试验，找到了一种能帮助工人最有效 ．1】2． 专题二信息化教学环境下的信息技术与课程整合研究 地铲运煤的铁铲，大大提高了劳动效率。同一时期，英国的吉尔布勒斯夫妇关于“疲劳的研究”与泰勒的 and 研究共同催生了工效学的经典研究——时间与动作研究(TimeMotion Study)，也标志着人类工效学研 究的萌芽。第二次世界大战使工效学的研究重心发生了一次重要转折，即从研究人适应机转向研究机适应 人。随着工效学的进一步发展，工效学研究进入系统研究阶段，即人机相互适应的研究。20世纪50年代， 电子计算机的出现使旨在提高工效的研究进入了一个迅速发展的时期，最终促成了人类工效学作为一门边 缘学科的诞生。