怎样做一个有效的管理者.pptVIP

作为一个合格的现代管理者，既需要有“才智”，又需要有直觉；既需要有“理性”，又需要有“感情”；既要善于在办公室中分析研究问题，得出“科学”的结论，又要善于学习和借鉴别人的经验。 一、管理概述 管理的概念 所谓管理，就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。 管理工作的性质 管理工作与作业工作的联系与区别 管理工作既具有科学性又具有艺术性 二、管理主要思想及其演变 三、管理者的分类与技能 管理人员的分类 两种分类： 层次分类 领域分类 管理人员的技能 技术技能 人际技能 概念技能 （选自《管理考试辅导教材》，机械工业出版社） 四、管理的基本职能 二、调动下属积极性的方法 人文管理更能充分调动员工的积极性 核心：塑造协调的人际关系，创造极大的群体合力。 2. 尊重人性，提升员工心灵 3. 采取谦虚谨慎的态度对待员工 4.必须把员工当作你最重要的资产 5.重视“上下同欲” 《孙子兵法》曰：“上下同欲者胜”，意思是说，打胜仗，需要官兵上下同心协力，有共同的目标，产生一种人心所向的力量，只有这样才能取得胜利。 6.尽量利用下属的智慧 7.重视听取员工的意见 8.经营者要有“身先士卒”的勇气 10.让下属发现解决问题的方法 11.与下属卓有成效地合作 （1）让下属感到他对你很重要 （2）叫出别人的名字 （3）亲临现场 （4）实现真正的宽容 （5）“一分钟经理”：每个人都积极参加自己目标的制定过程 （6）表现人性的一面：有错认错，公开批评自己 （7）了解和信任员工 （8）助人发展自我 （9）把参加管理发展为共同占有 （10）你所爱的人也是普通人 （11）倾听 （12）切忌猜疑 四、提高效率的管理方法 树立现代管理的时间观念 重视资金的时间价值 把握时机 管理好自己的时间 讲话、开会也要讲究成本 加快生活节奏 五、最容易成功的决策方法 1.提高正确决策的能力 （1）发展决断的能力 （2）学会安排工作的先后顺序 （3）掌握制定计划和下达命令的技巧 计划的“六W”：Why，What，Who，When，Where，How （4）掌握“七要”“五不要” 六、最助于发展的管理方法－－持续不断的创新 1.管理创新是创造市场的基本动力 松下幸之助说：“产品不是技术的产物，而是管理的产物。从本质上说，产品创新也就是管理创新，管理创新是创造市场的基本动力。” 2.企业应该追求持续不断的创新 方法： 设法结交其它行业中具有创造力的思想者 学习本业以外的知识 整体观的管理 长远的思考 重视不寻常的要求 关注你真正的资产 清除官僚思想 规划闲暇时间 拥抱失败 挖掘创新机会 2. 利用头部表情造成深刻印象 ◆有效地使用你的头部 让人看上去轻松自如 多些微笑 ◆有信心而成功的人多微笑 不要不停地乱点头，要有意识地点头 做眼睛接触并用眼睛沟通 三、向前迈进－－实现自我价值的艺术 1. 乐观主义的人生态度 2. “胆识”－－有勇气做别人所不为的事情 3.“精明”－－发展与沟通能力 4.幸运光临－－看准你的机会，抓住他，并利用它达到事业的顶峰 5. 恰当的身体接触－－切勿过分 考虑社会文化背景 如何接受身体接触 6. 良好的姿态－－给人健美的印象 7. 站如松－－让人信赖 8. 坐如钟－－给人持久美好的印象 9. 说话和沉默－－如何运用两者达到事业的成功（说话、沉默、倾听、打断谈话） 二、融洽合群－－人际关系的艺术 处人技巧－－如何融洽合群、向前迈进并成为领导者 建立私交－－如何获得带有个人情谊的公务关系 融洽合群而向前迈进－－通过讲故事的方式 运用幽默与人融洽合群向前迈进 请求帮助，建立关系 每事问－－管理之方 * 上篇 了解最基本的管理知识 古典管理思想 行为管理思想 定量管理思想 系统和权变管理思想 创新 决策与计划 组织 领导 控制 中篇 掌握最有效的管理方法