娱乐体验型主题公园游客价值体验对园区依恋影响及研究--以常州中华恐龙园为例.pdfVIP

娱乐体验型主题公园游客价值体验对园区依恋的影响研究 ——以常州中华恐龙园为例 涂 玮 金丽娇 南京旅游职业学院，南京师范大学地理科学学院 摘要：设计了趣味价值体验、服务价值体验、美感价值体验、投资回报价值体验、园区依赖、园区认同六 个潜变量，以常州恐龙园为例，构建了游客主题公园价值体验对园区依恋的影响结构模型，探讨娱乐体验型 主题公园游客价值体验对园区依恋影响机制。通过模型拟合，发现影响游客园区依恋的关键价值体验要素， 并探讨各价值体验要素对园区依赖和园区认同的不同影响程度。依据因子载荷发现影响价值体验的主要变量， 为娱乐体验型主题公园提升游客价值体验提供指导。 关键词：娱乐体验型； 主题公园；价值体验；依恋；常州恐龙园 2013中国旅游科学年会论文集 起步阶段，研究主要集中在地方依恋的特征‘5’71、地方依恋对游客行为‘引、游客态度‘9’101等的 影响。 主题公园自产生以来就是以为游客提供高质量、特殊的体验为目的，游客在主题公园中 经历娱乐、逃避现实、视觉诉求和互动活动中所得到的利益总和即游客所获得的价值体验f1射， 价值体验越高则游客对园区的认可度越高，文章尝试性的建立游客主题公园价值体验与游客 园区依恋的关系，试图找到基于体验摹础上的游客园区依恋关键体验要素及影响特征，从而 为娱乐体验型主题公园的发展提供现实性指导。 2．2理论假设 图1结构关系假设模型 The modelofstructural Fig．1 hypothetical relationships 2．2．1趣味价值体验： 趣味价值体验是游客对主题公园趣味性价值作出的感知，如游客游玩其中可以消除烦恼 带来快乐等，包括四个观测变量，主要从娱乐性、享受性等方面进行测量，根据Engel【41等的 研究结果，趣味价值越高往往游客的重购意愿和重购行为表现越为强烈和突出，娱乐体验型 主题公园不同于传统公园，游客的自主参与表现尤为突出，趣味性往往比较容易吸引人，由 此带来游客的功能依赖和情感认同。因此本文提出假设： Hl：游客趣味价值体验与游客对娱乐性主题公园的功能依赖存在正相关关系； H2：游客趣味价值体验与游客对娱乐性主题公园的情感认同存在正相关关系； 2．2．2服务价值体验 服务价值体验是游客对主题公园服务的专业性、友好性等作出的感知，包括三个观测变 量。根据姚太平【121，主题公园体验价值的四个层面对顾客满意度产生正向影响，而满意度往 影响游客的再访和推荐。娱乐性主题公园员工的服务是园区产品的重要组成部分，员工演绎 是主题公园与游客互动的主要手段，因此服务体验往往会带来游客满意度的高低，从而影响 游客对景区的依赖与认同。因此本文提出假设： H3：游客服务价值体验与游客对娱乐性主题公园的功能依赖存在正相关关系； H4：游客服务价值体验与游客对娱乐性主题公园的情感认同存在正相关关系； 2．2．3美感价值体验 美感认知是游客对主题公园环境、氛围等作出的判断，包括三个观测变量。根据姚太平11z】 和李幼瑶【131，主题公园体验价值的四个层面对顾客满意度及购买行为产生正向影响。主题公 园环境艺术是主题公园展示自身文化和形象重要表现，游客对主题公园的环境艺术价值体验 越深，则对主题公园越向往、依恋。因此，本文提出假设： H5：游客美感价值体验与游客对娱乐体验型主题公园的功能依赖存在正相关关系； H6：游客美感价值体验与游客对娱乐体验型主题公园的情感认同存在正相关关系： 577 2013中国旅游科学年会论文集 2．2．4投资回报价值体验 投资回报价值是游客对自身所投资的时间、金钱、精力等回报的判断，包括四个观测变 量。根据姚太平Ⅱ2】和李幼删13l，当游客在游玩园区后认知到自己的收获远远大于投资的时候， 则会非常满意，这种报酬认知越大，则对景区的依赖和认同也就越加强烈。因此本文提出假 设： H7：游客投资回报价值体验与游客对娱乐性主题公园的