银行行销竞争策略考试答案.docVIP

1.在激烈的市场竞争里： ?? 回答：正确 A? 没有永久的银行 B? 没有永久的产品 C? 管理者需要时时刻刻懂得变通，准备变通 D? 以上都包括 A? 市场的主动权在顾客手里 B? 在市场中，变化的仅仅是顾客选择权的增多 C? 银行面对的客户并不是单一的、一成不变的 D? 银行需要将行销细分化，以不同的市场区隔来分别满足不同的客户 A? 弄清楚在市场中各竞争者的现有地位 B? 弄清楚主要的客户群需要什么样的服务和产品 C? 确认竞争者的市场、区隔策略 D? 确认竞争者的价格、服务 A? 塑造给客户提供便捷而且资金成本较低理财通道的银行形象 B? 塑造资金实力雄厚的大银行形象 C? 塑造管理现代化的新型银行形象 D? 塑造敏锐前卫的电子银行形象 A? 对环境进行评估 B? 提升银行的执行力 C? 清理银行信用卡的发行量多少 D? 对消费心理消费行为进行调研 A? 花旗银行对5000美元存款以下账户收取管理费是合理的行为 B? 在中国银行60%的收益来自存贷款之间的利差 C? 对小额存款客户收取管理费会导致银行不得人心，最终失去这一市场 D? 在国外银行业务发达的地方中间业务收费占银行收益的60%以上 A? 写字台服务 B? 分区服务 C? 理财电子报服务 D? 凭条色彩管理服务 A? 注重对自己服务产品的研发创新，从而引导市场的潮流 B? 用一个单一的标准来满足所有客户，从而做到便捷的管理 C? 了解某些产品可以满足所有人的需要 D? 长期行销 A? 提升银行的知名度 B? 把银行塑造成为市场的领导者 C? 提升银行的美誉度 D? 为银行培养出忠诚的客户群 A? 附加价值销售主张，即通过赋予产品更多附加价值来获得和占领市场 B? 单一销售主张，即让自己的产品在市场上独一无二，用创新获得巩固的市场地位 C? 通路销售主张，即通过创造更多更好的通路来获得和占领市场 D? 品牌销售主张，即通过创造良好的品牌来获得和占领市场 A? 集合台湾多家优质银行提供数十种房贷产品供客户选择 B? 以适时配对方式由各家银行共同参与为客户贷款进行竞标 C? 以条件配对、线上竞标的方式提供专业房贷媒合服务 D? 以贷款优先、交费及时为选择房贷的依据之一 A? 通过扁平化达成专门化 B? 通过扁平化缩减行员，达成精简化 C? 通过扁平化使行员专业化 D? 通过扁平化使银行各部门的分工更加明确细致 A? 从战略上具有破坏的远见 B? 有执行破坏的能力 C? 有一个或一系列从事破坏的产品 D? 以上都包括 A? 政治法律的环境逐渐宽松 B? 某知名银行的CEO辞职了 C? 非银行机构加入金融产品的竞争 D? 中国加入WTO A? 良好的顾客关系定位 B? 良好的社会形象定位 C? 准确的专业银行定位 D? 以上都包括