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西安文理学院文化与旅游学院 旅游管理专业 野外实习报告书 姓名：　　　景志宏　　　　　　　　　 学号：　　0302120412　　　　　　　　　　　　　　　 班级：　　　景区五班　　　　　　　　　 指导教师：　　岳东菊　　　　　　　　　　 总成绩：　　　　　　　　　　　　 　　　时间：　　　2015.06　　　　　　　　　 旅游市场调研（30分） 一、目的：根据旅游市场学相关知识，考察区域旅游开发现状，并根据现状，提出该地区旅游业发展的相关建议。 二、要求： 　1、调研方法：实地观察法、访谈法、问卷调查法 　2、调研内容：地区旅游开发现状分析 地区旅游产品开发现状 地区客源市场调查状况 景区开发现状分析 生态旅游业发展分析 旅游服务业发展分析 3、附录：要求附出观察记录、访谈记录、问卷调查表 关于乌镇旅游开发存在的问题和解决的措施，建议 在这次杭州实训过程中，的确能够使我在学到更多的东西。老实说光从课本知识和老师的讲解我们能够学到的东西还是比较有限的，我们只是明白了含义，并不知道实质。每天在学书本知识，不用到最后我们依然是井底之蛙。杭州实训经历，也让我从中学到了很多的东西，比如说怎么样去定点讲解，活跃气氛。在领域江南水乡大好风光的同时，也使得能够学到知识。? 我印象最为深刻的还是要数乌镇了，因为看到这样一个中国最后的枕水人家，心里也激动的。乌镇是一个历史悠久，文化氛围浓郁的水乡古镇。春秋时期，乌镇是吴越边境，吴国在此驻兵以防备越国，唐代即为小镇，距今已有1300年的建镇历史。乌镇作为江南水乡六大古镇之一，除了拥有小桥、流水、人家的水乡风情和精巧雅致的民居建筑之外，乌镇更多地飘逸着一股浓郁的历史和文化气息。 乌镇的东、西、南、北四条老街呈“十”字交叉，构成双棋盘式河街平行、水陆相邻的古镇格局。民居宅屋傍河而筑，辅以河上石桥，体现了小桥、流水、古宅的江南古镇风韵。乌镇街道上清代的民居建筑保存完好，梁、柱、门、窗上的木雕和石雕工艺精湛。当地的居民至今仍住在这些老房子里。乌镇旅游，充满了文化气息。在这座小镇，历史上曾经出过64个进士，161个举人。现代中国的文学巨匠——茅盾，也诞生在这个小镇上。乌镇作为一个近几年来比较热门的旅游景区，其开发模式和运营模式也是比较成功的案例。它在接纳来自世界各地游客的同时，又能有效的自我保护。不以牺牲和毁坏生态环境为代价，反而做的比较好，保持的比较完整。 乌镇旅游已经形成了具有一定规模、相对稳定的客源市场。然而，也正因为如此，若想进一步开拓客源市场以求乌镇旅游持续、稳定发展就有一定的困难，这就要求乌镇旅游的经营者、管理者有重点、分时序地研究旅游客源市场结构，明确自己的目标客源市场，在不断变化的市场环境和激烈的市场竞争中有重点地调整旅游产品经营组合、制定合理的价格政策、选择最佳的宣传促销手段，集中人力、物力、财力等，有计划、有针对性地在巩固现有客源市场的基础上开拓自己的客源市场。在开发过程中，乌镇也存在着如下的问题。旅游产品单一，与周边地区雷同；过度商业化倾向，商业气息浓重，商品价格较高；重视游客消费水平，加强旅游产品的结构的完善；旅游开发与居民问题，游客的大量进入也使得居民的生活受到了影;旅游接待设施建设有待加强，基础设施不完善。在乌镇尤其最后一个问题是比较严重的，安全设施做的并不到位。在进行考察的过程中，就遇到了很多次。因为有的河边是没有任何护栏的，很多小孩子就在水边玩耍。如果不小心落水，后果还是比较严重的。所以对于乌镇的开发建议主要有以下的几点:在河的两岸修建围栏，放置一些救生圈，绳索等救生物品。游客在乘坐公交船的时候，必须要求游客穿上救生衣。对景区的餐饮价格有一个良好的调控，在保证质量和安全的同时，也要避免游客被欺骗。在沿路的指示牌要修建的更加的明显和具有显示性，能够让游客很容易看懂。调剂好游客大量涌入对当地居民的影响，做好突发事件的解决方案和大型火灾等的紧急预案。旅游产品区别化开发战略，制作和生产更多有特色的旅游商品，而不是没有特色，或者与其他景区类似的产品。 乌镇作为全国乃至在世界上都有一定影响力和意义地位，游客的来源也就比较广泛。尽管如此，我认为景区还是应该一如既往的加大对宣传的投入，可以进行宣传片的拍摄，引进电视剧，电影的取景，扩大知名度。以求更多的外地游客，或者是外国游客能够进入到这一景区进行消费和观光。重视网络和的媒体的宣传，加强旅游网站建设提高乌镇的旅游纪念品，饮食，住宿的质量和服务设施 在发展的同时，也不能放松对环境的管理，生活污水的排放，生活垃圾的处理。以及人为活动的监管都不能掉以轻心，要时刻把握，有能力