以能力素质模型为核心的战略型人力资源管理应用研究——以移动通信行业为例.pdfVIP

维普资讯 2007年 2月 华 东 经 济 管 理 Feb．，2007 第 21卷第 2期 EastChinaEconomicManagement Vo1．21，No．2 ●管理论坛 以能力素质模型为核心的战略型人力资源管理应用研究 以移动通信行业为例 朱维芳 (安徽移动通信有限责任公司，安徽 合肥 230061) [摘要]随着3G时代的来临，移动企业对员工素质的要求越来越高，迫切需要通过某种途径提升员工的综 合和专项素质能力。文章通过对能力素质模型的研究，从其行业适用性、素质提升的针对性、企业战略的 一 致性以及人力资源管理的系统性分别探讨能力素质模型在移动行业人力资源管理中的实际应用价值。 [关键词]能力素质；企业战略；人力资源管理；评估 [中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1007--5097(2007)02—0095—03 StudyofStrategicHRM TakingCompetencyasCore in Telecommunication Industry ZHU W ei—fang (AnhuiMobileCommunicationCo，．Ltd，Hefei230026，China) Abstract：Alongwiththeapproachoftheagesofthe3G，thedemandtome ployee’Sabilitiesismoreandmorehigh．Itisnecessaryto promoteme ployee’Sgeneralandparticularabilitiesthroughacertainpath、Thispaperstudytherelatedproblme sabouttheapplicationof competencymodelinHRM whichincludedthecompetency’SapplicabilityinMobileenterprises，thedirectionofemployees’abilities pro- motion，theconformitywithcorporationstrategyandthesystem ofhumanresourcemanagme enttoverifyitsapplide value． Keywords：competency；ocrporationstratgey；HRM ；evaluation 3G时代的到来使得移动行业在资源、业务、市场 工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因 等诸多层面发生 了变化，产品呈现多样化、差异化和 素。McClelland的研究发现能力素质是持久的达成岗 互动性特点，客户个性化需求特点更鲜明，将出现新 位绩效的最好判断因素，不仅有针对每个员工的能力 的产业生态链，新的价值创造模式 ，新 的产品形式和 素质评估，并且每个 岗位都有与其匹配的能力素质类 新的销售渠道与销售模式，相应的对人的要求也越来 型和等级。能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出 越高。与3G相适应的人的能力素质问题已经成为了移 的员工而总结出的。由于企业面临的环境变化趋势的 动企业能否继续保持其核心竞争优势、应对市场变革 加强 ，能力素质的关注点也有了相应的变化，更加着 的首要和关键问题。 眼于企业未来的持续发展 ，公司战略对于能力素质的 本文研究了移动行业以能力素质模型为核心的战 影响程度愈加深化。能力素质模型的建立从原先识别 略