售前的知识储备教案.docVIP

课题或章节 售前的知识准备 授课方式 上机 授课日期 11.13 目的要求 掌握产品知识的范畴，学会制作《促销活动执行手册》，学会一种高效的工作方法 重点难点 及其处理 重点：产品知识；促销活动送达 难点：认知产品知识；学会制作《促销活动执行手册》 处理方案：通过互动练习，加深学生对理论知识的理解 作业布置 教学过程设计方案（主要内容及其时间分配、板书、教学方法等） 一．复习上节课内容（产品知识的前三点：规格型号、功效功用、材质面料）， 引入本节课学习的内容（产品知识的后三点：配套产品、风格潮流、特性特点）（讲解5分钟） 二．详细介绍配套产品、风格潮流、特性特点（讲解30分钟） 1.配套产品：①熟悉搭配产品的功能；②单品搭配建议；③配套产品的作用。 2.风格潮流：①列举流行元素；②流行元素的使用效果。 3.特性特点：①商品的性质：包括材质构成、大小规格、适用范围； ②商品的特点：在一定的程度上代表了与同类商品相比较的优势； ③商品的利益：商品的优势应该有效地转化为顾客能接受的利益； 4.互动练习一 ——产品认知 游戏名称：产品认知 游戏时间：15分钟 材料工具：产品（以某件产品为例） 游戏说明： ①请仔细观看产品外观及包装，说出产品名称。 ②逐一说出产品特性、特点、用途、使用方法等。 ③回答正确的学生加一分，看谁得分最多。 ④根据积分情况，选出本班的产品专家。 游戏奖品：该产品 游戏目的：使学生对产品知有一个详细、全面的了解 促销活动传达（30分钟） 截图某一个网店“全店促销活动”的页面，进行讲解，加深学生对知识的理 解； 2.介绍活动通知的三种形式； 3.介绍活动通知的要点及陈述； 4.互动练习——制作促销活动执行手册 游戏名称：制作促销活动执行手册 游戏时间：15分钟 材料工具：促销活动执行手册表 游戏说明： ①老师以一个促销活动为例，告诉学生活动形式、主题、 目标、细 则、注意事项和标准应答。 ②同学们填写表格里的内容。 ③看谁制作的执行手册又快、又全面和准确。 游戏奖品：待定 游戏目的：使学生学会一种高效的工作方法 课堂小结（5分钟） 1.产品知识的范畴：配套产品、风格潮流、特性特点 2.促销活动的送达 ①活动通知形式 ②学习制作活动执行手册 五．练习打字（10分钟） 课后小结 。