工作分析理论与实务教学配套课件李中斌第03章岗位分析.pdfVIP

工作分析理论与实务 工作分析理论与实务 第3章 岗位分析 第3章 岗位分析 东北财经大学出版社 【教学目标】 了解组织架构的分析及实施步骤，掌握业务流程的类型及分析步骤， 掌握业务流程的调整与优化及部门、岗位职能的调整；了解岗位体系 的构成及考查组织现有岗位的合理性的原则，领会组织架构、业务流 程、岗位体系与工作分析之间的关系，熟悉工作岗位分类的含义和类 型以及企业岗位的具体分类，掌握岗位设置原则及岗位设置表的编 制。 【教学要点】 业务流程的调整与优化及部门、岗位职能的调整方法； 工作岗位及企业岗位的分类； 岗位设置表的编制过程。 【关键词】 组织架构 业务流程 岗位分类 岗位调查 岗位设置表 录 目  3.1 岗位分析的前提  3.2 岗位设置  3.3 岗位调查  练习与思考 3.1 岗位分析的前提 3.1.1 组织架构 1.组织架构的分析内容  组织的目标  组织的成长  组织的稳定  组织的简单性  组织的弹性  组织的均衡性  指挥的统一性  权责的明确化 3.1 岗位分析的前提 2.组织职责说明书及结构说明书  组织的基本情况  组织职责、权限与工作标准  组织内部关系描述  组织外部关系描述 3.组织架构分析的实施步骤  发放并填写《组织分析调查表》；  认真审核调查表；  编写组织职责与结构说明书初稿；  审核、修订初稿，最后形成终稿的正式文本。 3.1 岗位分析的前提 3.1.2 业务流程 1.业务流程的分析 ①业务流程的分类  核心流程  支持流程  业务网络流程  管理流程 ②业务流程分析步骤  战略目标研讨、澄清和确定  现状分析和扫描  现状分析研究报告的编制  改进方案的提出和论证  培训和方案实施 3.1 岗位分析的前提 2.业务流程的调整与优化 ①原有业务流程本身的调整  对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在的问题  设计新的流程改进方案，并进行评估  制定系统的业务流程重组方案  组织实施与持续改善 ②流程的延伸 ③流程实现方式的转交 3.部门、岗位职能的调整  职能的统一和集中  职能的合并  职能的转化  部分职能社会化 3.1 岗位分析的前提 3.1.3 岗位体系 1.岗位  工作  岗位主持人  职责  环境  激励和约束机制 2. 岗位的合理性检查  系统原则  整体优化原则  最低岗位数量原则  能级原则  统一命令原则 3.1 岗位分析的前提 3.任务  组织任务  岗位工作任务 4.组织架构、业务流程、岗位体系与工作分析之间的关系  从不同侧面对企业进行分析的着眼点，它们是工作分析的始点，同时 也是工作分析的受益方。  三者是一个统一的整体，相互依赖，互为基础。  工作分析是从组织架构、业务流程和岗位体系三方面着手进行的，可 以说工作分析是一项系统性很强的工作，必须从流程、组织和岗位等 几个方面综合考虑。 3.2 岗位设置 3.2.1 工作岗位的概念和分类 1.工作岗位的概念 2.工作岗位的分类 ①基本含义 在工作分析、评价的基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性 质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条 件，对企业全部（规定的范围内）岗位所进行的多层次的划分。 ②横向分类和纵向分类  横向分类：职门、职组、职系  纵向分类：岗级、岗等 3.2 岗位设置 3.2.2 岗位设置概述 1.基本概念 根据组织业务目标的需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任 务、责任、权利以及在组织中与其它岗位关系的过程。 2.企业岗位的具体分类