分销渠道管理（第二版）教学配套课件胡介埙分销渠道管理（第9～10章）.pdfVIP

分销渠道管理 作者：胡介埙 东北财经大学出版社出版 第9章渠道物流与信息管理 学习目标：理解和应用下列概念及理论 渠道物流和物流管理的含义、内容和任务； 常用的物流和供应链管理技术和实施办法； 常用的物流信息管理方法特点和实施办法。 9.1 渠道物流与物流管理 9.1.1 渠道物流与物流管理的含义 物流是从渠道管理中早期的实体分配概念发展而来 的。实体分配的概念所关心的主要是成品的分销， 认为只有成品才是分销渠道应该研究的内容。 现代物流的概念在传统实体分配概念的基础上又有 了很大的发展。现代物流是以最高效率和最大的成 本效益，以满足顾客需要为目的，对于包括原材 料、在制品、最终成品在内的商品、服务及相关信 息从生产地到消费地，实现高效、低成本的流动和 储存而进行的规划、实施和控制过程。 现代物流的过程主要包括：运输、存储、包 装、装卸、搬运、流通加工、配送和信息处理 等基本功能。物流活动可以为客户创造时间和 空间效用。 物流管理的任务可以概括为五个正确，即以最 小的成本，在正确的时间（right time）、正确 的地点（right location）、正确的条件（right condition ）、将正确的商品（right goods）送 到正确的顾客（right customer）手中。 物流已经成为“第三利润源泉” 最早，人们把挖掘利润源泉的目光投放到生产 制造领域上，重点考虑的是如何降低资源的消 耗。这就是“第一利润源泉” 。 随后，人们把减少劳动消耗作为最有效的获利 方式。因此，降低劳动消耗构成了“第二利润 源泉” 。 现在，人们发现物流成本可以占到商品总价值 的30～50%，降低物流成本有很大潜力。物流 管理已经成为“第三利润源泉” 。 现在物流管理也正在向供应链和供应链管理的 方向发展，形成了独立的供应链管理理论。 供应链是指从供应商的供应商到顾客的顾客的 最终产品或服务的生产与交付有关的一切业务 活动。 供应链管理更强调对于“供应商——厂家—— 分销商——零售商——顾客” 的整个价值链的 管理。 9.1.2 渠道物流和供应链管理的 内容 渠道物流和供应链的管理主要包括如下一些内 容：订单处理、库存管理、仓储管理、运输管 理和配送管理。而其中最核心的就是库存管 理、运输管理和配送管理。 1．库存管理 （1）库存的基本概念及作用 “库存是必要的魔鬼”，因为库存是必不可少的，但它也可能给 企业带来很多不利的影响。 库存的作用： 首先，使企业获得规模经济。 其次，平衡供求关系，预防供求中的不确定性。 最后，适当的库存可以缩短生产的准备期，更及时地满足市场需 求。 （2）库存量的控制方法 传统的库存控制办法主要有三种：ABC分类法、订 货点法和经济订货批量法（EOQ）。 2．运输管理 （1）运输工具及其特点 常用的运输工具有：铁路、水路、公路、管道和航空运输 等。每种工具都有不同的运营特点。 （2）影响运输工具选择的制约因素 企业在选择运输工具时应当结合自己的经营特点、商品性 能、市场需求和时间上的紧迫程度，综合考虑运输工具的运 载能力、速度、频率、可靠性和成本等因素，选择适当的运 输方式。 （3）运输方式的组织 1）分区产销平衡合理运输。 2）直达运输。 3）直拨运输。 4 ）合并运输最大化。 5）提高技术装载量。 3．配送管理 （1）配送的基本含义 物流配送就是根据用户的要求，在物流的结点 上进行分货和配货工作，并将配好的货送交收 货人的活动。 配送有两大特点： 一是配送不是一般意义上的订货、进货，而是送到 用户手中的一种服务性供应，是一种“ 门到门” 的服 务。 二是配送是在全面配货基础上的，完全按用户要求 进行的运送，是“配”与“送” 的有机结合。 配送与送货之间的区别： 首先是两者目的不同：送货是生产厂家的一种 促销手段，目的