标准书号70 71 308 07005 模块三.pptVIP

模块三 管理与管理环境 实训目标 提高学生对管理环境的重要性认识，理解管理方式方法与管理环境的关系； 学会分析与评估某个企业内外部环境。 实训手段 案例分析；企业访谈；调查分析 实训项目一　管理外部环境 一、实训目的 通过案例分析，提高学生对企业外部环境及重要性的认识。 通过对某一特定企业环境调研分析，理解企业的管理者需要关注的外部环境和内部环境，并且掌握分析企业外部环境的途径。 二、基本知识要点 管理环境的含义 管理环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括组织外部环境和组织内部环境。 管理外部环境的含义 组织的外部环境包括一般环境因素和一般任务环境因素。一般环境（宏观环境）因素是指可能对这个组织的活动产生影响、但其影响的相关性却不清楚的各种因素。任务环境（微观环境）是指对某一具体组织目标实现有直接影响的那些外部环境因素 常见的外部环境 一般环境因素 政治环境、经济环境、社会环境、技术环境 任务环境因素 资源供应者、服务对象（顾客）、竞争者、政府管理部门及其政策法规、社会特殊利益代表组织 三、实训内容、组织方式及步骤 实训内容Ⅰ ：管理外部环境因素 实训形式：案例分析 实训要求：各小组成员都应学会分析记录，并积极进行案例讨论，发表个人观点，认真完成实训内容。发言提纲要求语言流畅，文字简练，条理清晰。 讨论： 在案例资料3－1中有哪几个方面的外部环境？ 上述案例中，电子类企业对环境变化的反应如何才能保持企业一定的竞争力？ 通过对TCL 的分析，你认为当企业外部环境发生变化后，应该从哪些方面来分析企业外部环境变化给企业带来的影响，然后找到企业生存和发展的对策。 实训内容Ⅱ ：访问某本土知名企业 ——— 了解企业的管理者关心哪些外部环境 实训形式：访谈以及调研 实训要求：学生围绕某企业的管理外部环境设计访谈的大纲以及企业的背景的调研，在访谈过程中，让学生掌握企业管理层应该了解企业的哪些外部环境因素，并了解企业了解外部环境的途径以及方法。 企业的外部环境的资料搜集，明确相应的企业有哪些明确的外部环境因素？　 企业的高层管理者关心企业的外部环境有哪些，主要通过什么途径获得？ 企业的中层、基层管理者关心的企业的外部环境有哪些，主要通过什么途径获得 实训项目二　管理内部环境 一、实训目的 通过案例分析，认识管理内部环境，提高学生对企业组织文化重要性的认识 通过对某一特定企业环境调研分析，理解企业的管理者需要关注的内部环境，并且掌 握分析企业的内部环境的方法和途径。 二、基本知识要点 管理内部环境含义 组织内部环境一般包括组织文化（组织内部气氛）和组织经营条件（组织实力）两大部分。 组织文化 （1）组织文化内涵 组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。 （２）组织文化描述 （３）组织文化对管理的影响 （４）组织文化对管理职能的影响 三、实训内容、组织方式及步骤 实训内容Ⅰ ：管理环境因素 实训形式：案例分析 讨论： 1.在20世纪90年代，IBM 公司的具体内部环境发生了哪些变化？ 2.IBM 的历史文化及环境中的改变是如何制约公司的高层管理层的？ 3.你如何来描述IBM 前期的成功和近期的困境？ 本资料的总体分析思路。　 以上案例中提到了哪些内部环境因素？　 当IBM 的发展不能适应企业的环境，企业会如何？ 实训内容Ⅱ ：组织文化 实训形式：案例分析【案例分析3‐3】 讨论： 结合资料，分析沃尔玛的组织文化主要表现的形式是哪些？ 结合资料，分析沃尔玛的组织文化在组织发展中所起到的作用。　 沃尔玛企业文化对于沃尔玛的重要意义是什么？　 沃尔玛的组织文化对于一些中国相类似企业的借鉴意义。 实训内容Ⅲ ：访问某本土知名企业——— 了解企业的组织内部环境 实训形式：访谈以及调研 实训要求：学生围绕某企业的管理内部环境设计访谈的大纲和企业的经营条件以及组织文化调研；在访谈过程中，让学生掌握企业管理层应该如何整合企业经营条件以及构建适合企业的组织文化。 企业的经营条件（组织实力）资料搜集，明确的企业经营条件（组织实力） 组织学生对企业的组织文化做一个详细的了解　 企业应该如何整合企业的经营条件以及构建企业的组织文化？ 实训项目三　管理环境分析 一、实训目的 通过对企业管理环境调研分析，掌握SWOT 分析法以及五力模型分析法，并学会撰写管理环境报告。 二、基本知识要点 SWOT 分析法 SWOT 分析法又称为态势分析法，是企业经营环境分析的基本构架。 五力模型分析法