员工职业规划_学员讲义.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第三单元：职业生涯发展的前提 人无信不立 信任游戏：不倒翁 冰山模型理论 小组讨论：选择哪位医生？ 品格与形象的关系 经典故事：三个筛子 情感银行帐户 黄金、白金、钻石法则 * * * * * * * * * * * * * * * 逆商与控制力 物来则应，过去不留。 逆商与适应力 否定 害怕 抵制 愤怒 沮丧 试探 接受 适应变化的心路历程 我需要… 有人帮助 安全感 领导器重 依赖他人 适应的时间 …… 面对变化的两种反应 需要我… 面对变化的两种不同反应 约翰库提斯 视频分享 智商：IQ (Intelligence Quotient) 情商：EQ (Emotional Quotient) 逆商：AQ (Adversity Quotient) 智商·情商·逆商 7.职业化员工的沟通技巧 表现型 分析型 结果型 随和型 强 弱 强 弱 给你的风格命名 情感 果断 型 注意 4 你的主导地位与风格很难改变 1 2 3 5 沟通方法只是你人际风格的一部分 你有自己的个性并且是独一无二的 尊重别人的个性，宽容别人的态度 优秀的团队需要不同的风格配合 沟通的定义 是暂时_________的思想，期待，成见和愿望。全神贯注地______讲话者的内容，与他一起去_______和 ______整个过程。这是一种管理技巧，可以通过学习和锻炼得到提高。 同理心倾听的概念 高效沟通的步骤 接受任务沟通技巧 请将以下一段语言进行排序并概要总结步骤 表达内容 排序 沟通行为概述 1.您需要我在什么时间完成呢？ 2.领导、关于这个事情，我的想法/建议是… 3.嗯，…嗯，…明白，…了解，…好的， 4.这项工作上有哪些资源和支持我能够借助呢？ 5.那我就先开始做出计划来，您看什么时间方便？我再向您反馈和汇报？ 6.领导，我有一个疑问，… 7.我重复一下您的要求，具体是…，您看对吗？ 接受任务的沟通步骤 5 表达承诺 1 倾听 2 提出疑问 3 阐述观点 4 重复确认 SOS法 Situation 情境 Options 选择 Suggestions 建议 汇报工作沟通技巧 8. 商务礼仪 头发与面容的修饰 西服、衬衫及领带的搭配 皮鞋袜子的搭配 饰物的选择与颜色的搭配 男士着装 发型发式、面部化妆 女士套装的选择 皮鞋与袜子的搭配 饰物的选择 职场六忌 女士着装 着装的TOP原则 穿拖鞋参加商务宴会 穿沙滩短裤和客户谈判 西装革履走进破旧宅院 穿晚礼服在写字楼送文件 穿职业套装打沙滩排球 拜访礼仪 接待礼仪 电话礼仪 用餐礼仪 商务交往礼仪 课程回顾与行动计划 * * * * * * 成功的定义 蚯蚓的目标阶梯 18岁高中毕业：我发誓要当李嘉诚第二！ 20岁：我想创立自己的公司，30岁时拥有资产2000万。 23岁：我正在为离开这家工厂而奋斗，我将全力炒股，三年内用5万炒到300万元。 25岁炒股失意而情场得意，开始准备结婚：我希望一年后能有10万元，让我风风光光地结婚。 26岁结婚典礼上：我想生一个胖小子，不久的将来当个车间主任就行，别的不想了。 28岁，公司效益下滑，妻子怀胎十月：希望这次下岗名单里千万不要有我的名字。 设立目标的重要性 10% 60% 27% 3% Timescales – 有时间限制的 Specific - 具体的 Measurable – 可衡量的 Achievable – 可达成的 Realistic – 切实可行的 设定目标：SMART原则 个人目标金字塔 10年以上 5至 10年 1至 5年 每 天 长期目标 短期目标 每日目标 中期目标 人生终极目标 设定SMART目标 目标 任务 时间 按照SMART原则，为自己的生活和工作各设定1个一年目标 5分钟 课堂练习：设定SMART目标 目标分解——化整为零 将大目标分解成若干个小目标 再将每个小目标分解成若干个更小的目标 一直分解下去，直到知道现在该干什么 大目标 小目标 更小目标 即时目标 怎样吃掉一头大象？ 轻重缓急矩阵 第一象限 重要且紧急 第二象限 重要但不紧急 第四象限 紧急但不重要 第三象限 不紧急也不重要 立刻去做 给出时间有计划地做 可以考虑不做 立刻去做，但要控制时间 紧急程度 重要程度 C 效果 效率 效能 A B 唯有效能至上者持续强盛 原则 你的生活中心 我的使命宣言 设定以终为始的使命宣言 目标 任务 时间 为自己设定5-7个使命宣言，并与团队成员分享。 5分钟 课堂练习：设定使命宣言 我究竟是什么样的人？ 我最强的才能及天赋是什么？ 当...... , 我感到真正的快乐。 我想成为