卷烟商品营销员职业标准(2007版).docVIP

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营销师(卷烟商品营销) 职业标准 2007版 (试行稿) 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心 2007年06月 1.职业概况 1.1职业名称:营销师(卷烟商品营销) 1.2职业定义:从事卷烟市场营销活动及管理的人员 1.3职业等级: 本职业共设五个等级,分别为:初级卷烟商品营销员(国家职业资格五级)、中级卷烟商品营销员(国家职业资格四级)、高级卷烟商品营销员(国家职业资格三级)、卷烟商品营销师(国家职业资格二级)、高级卷烟商品营销师(国家职业资格一级)。 1.4职业环境条件: 常规。 1.5职业能力特征。 1.5.1具有获取、领会、理解外界信息,并作出正确判断、分析和推理的能力。 1.5.2具有准确进行与业务有关的文字和语言表达的能力。 1.5.3具有迅速、准确、灵活地运用手、鼻、眼等器官完成既定操作的能力。 1.5.4具有根据外界信息,作出既定操作所需的反应能力。 1.5.5具有参与生产管理和质量管理方面的能力。 1.5.6具有传授技艺和技术创新的能力。 1.6文化程度要求: 初中毕业及其以上(含同等学历)。 1.7培训要求。 l.7.1培训期限:未取得职业资格证书者,初级200标准学时,中级300标准学时,高级400学时。已取得前级职业资格证书后,中级150标准学时,高级100标准学时。 1.7.2培训教师:理论教师应具有本专业或相关专业本科以上学历,初级、中级、高级理论教师应从事本专业教学2年以上。技能教师应具有一定理论基础,担任初级技能培训教师应具有本职业中级以上技能水平;担任中级或高级技能培训教师应具有本职业高级以上技能水平。 1.7.3培训场地设施:要求具有标准理论教室,具有本职业工作所需的常用设施,并具有完备的多媒体设备等。 1.8鉴定要求。 1.8.1适用对象:从事本职业人员。 1.8.2申报条件: 初级卷烟商品营销员(具备下列条件之一者): (1)初中以上学历,从事本职业(工种)见习期满一年的人员; (2)经本职业初级正规培训达标准学时数。 中级卷烟商品营销员(具备下列条件之一者): (1)取得本职业初级《卷烟商品营销员职业资格证书》后,经本职业中级正规培训达标准学时数,并连续从事本职业工作2年以上; (2)初中以上学历,连续从事本职业工作6年以上; (3)中专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年以上; (4)取得经劳动保障行政部门审核认定的,以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。 高级卷烟商品营销员(具备下列条件之一者): (1)取得本职业中级《卷烟商品营销员职业资格证书》后,经本职业高级正规培训达标准学时数,并连续从事本职业工作3年以上; (2)大专以上本专业或相关专业毕业生,取得本职业中级《卷烟商品营销员职业资格证书》后,并连续从事本职业工作1年以上; (3)取得经劳动保障行政部门审核认定的,以高级技能为培训目标的高等以上职业学校本职业毕业证书。 1.8.3鉴定方式:分理论鉴定考核和技能鉴定考核,达到60分以上为合格。 1.8.4考评人员与考生配比:理论考评人员与考生配比为1:10,技能考评人员与考生配比为1:5。 1.8.5鉴定时间:理论考试为90分钟;技能操作考核按需要确定时间。 1.8.6鉴定场所及设施:理论考试、技能考核和答辩均在标准教室 2.基本要求 2.1职业道德。 (1)报效国家,服务人民; (2)爱岗敬业,忠于职守; (3)艰苦奋斗,勤俭节约; (4)遵纪守法,维护专卖; (5)诚实守信,克己奉公。 2.2基础知识。 2.2.1市场营销基础知识 (1)市场营销理论的基本知识 (2)目标市场营销策略基本知识 (3)消费者购买行为分析 2.2.2社交礼仪知识 (4)社交礼仪的作用 (5)举止礼仪 (6)表情礼仪 (7)称谓礼仪 (8)交谈礼仪 2.2.3相关法律法规 (9)烟草专卖法及实施条例 (10)《烟草控制框架公约》 2.2.4卷烟商品基础知识 (11)卷烟商品类型 (12)卷烟包装与标识 (13)卷烟商品质量 (14)假冒注册商标卷烟鉴别 3.工作要求 本标准对营销员的初级、中级、高级的技能要求依次递进,高级别包括低级别的要求。 3.1初级卷烟商品营销员 职业功能 工作内容 技 能 要 求 相 关 知 识 一.市场调研与市场预测 (一)调查市场 1.识别调查对象 2.实施市场调查 3.汇总、整理市场调查资料 1.调查对象的分类 2.市场调查的作用和目的 3.市场调查的内容、步骤和技巧 4.市场调查资料的分类 (二)市场预测 1.实施卷烟商品市场预测 1.市场预测的作用和分类 2.市场预测的基本原理和要求 3.卷烟商品市场预测的内容 4.卷烟商品市场预测一般步骤 5.卷烟商品市场需求预测的基本原则、目标和方法 6.卷烟商品市场需求预

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