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客户分层分析;【客户层一】小个体户;二、导入话术 1、导入话术 富贵满堂是一个万能帐户，无需手续费且投资稳健收益高，只需投资十年，拿钱到100岁。最后还能拿回本金。 2、借助工具 每次去客户家洽谈都会带有公司LOKO的小礼品，特别是家里面有孩子的。;三、产品说明 1、产品的包装话术 当您第一投资投入公司，一个完全由您 自由支配的理财金帐户将立刻为你建立。这个帐户是日日计息月月复利，并且您选择在一年中的任何时候来领取都不会影响您的利息收益。定活两便 ，支取随时、随心、随意，理财自主、自由、自愿。;2、说明的技巧 只有我们阳光人寿的“富贵满堂”实现在投保一年后就有一笔收益可以领出来，并且源源不绝，为您提供一条伴随您到100岁的现金流。也可按需领取，可解决养老、教育。及理财等问题 ，时间越长收益越多，比国债更灵活。比银行收益高。其它保险公司的返还多数以三看为主，少数交费期短的高保费产品可以两年返还。;;2、拒绝处理 首先要认同他的观点，赞美认同+强化购买点+去除疑惑点+导入促成 我曾经也象你这样想过，但是如果保险是骗人的，那么国家现在为什么大力发发展社会保险事业呢?胡主席为什么在十七大上要重点提倡大力发展商业保险呢？ 为什么保险公司每年都在增加而没有减少呢？ 为什么有专人看管的车库里的车还要上锁呢？为什么你家的空调是单线电源？为什么看管严密的银行都要用保险 箱？保险是爱心事业。你用到的时候大家都来帮人您，用不到的时候也是一份储蓄和投资。何乐而不为呢！;五、保单的促成 大姐你看：“银行没有复利，富贵有：银行没有二次增值帐户,富贵有;银行没有到100岁的储蓄，富贵有；银行 没有保底利率，富贵有；银行不能抵御通货膨胀，富贵有；最多投十次。比如您每次投三万，每年除有固定的 利息*****还有不固定的利息。到100岁还能你投入的120%。你看，要不今天先填下， 我先拿回去看是否能核保 通过，您的身份证号码是？;六、开拓感悟 每次我去客户家都会带着鞋套，毛巾。毛巾是坐的时候铺在沙发上的，讲解沟通过程语言要有亲和力。不用有太 夸张的动作，举止端庄稳重。每次和客户接触前我都会准备一份精美的印有公司LOKO的小礼品。 始终怀着一颗感恩的心去关心身边的客户朋友。给他们送去保障送去祝福，才能打动客户的心，才能最终促成。;【客户层二】大个体户;;三、产品说明 1、产品的包装话术 针对客户的投资理财需求的话术说明： 买“富贵满堂”相当于用十年分期付款买一套房子，而且不用付首付，不需要考虑房子的地段，不需要装修维护， 不受产权70年的限制，年年到期就去收房租，而且看年年增加。如果不去领的话，还可以按保底2.5%的日日计息 月月复利的滚动。到100岁时政府还会用比本金多的钱把房子回购过去。 2、说明借助的工具 借助富贵满堂的单页和费率表增加对说明产品的信心。;;;【客户层三】小企业主;;;;;【客户层四】中企业主;;;;【客户层五】大企业主;;四、拒绝处理 1、客户的拒绝 客户感觉保费偏高，没钱买。 2、拒绝的处理 先认同，认同这款产品保费是偏高，话术是：某某先生，我们常说的负担不起某种费用，是针对奢侈品而言，人寿保险并非奢侈品，它是一般消费， 它与衣服、食物、居所一样是日常生活所需的。我们每天拿出30元买寿险，并不影响日常的生活，却能保障我们全家的生活；而真正昂贵的、付不起 的是我们失去谋生 能力以后家庭的生活费、小孩教育费、医疗费等。所以您现在如果付保费，与您家人在没有这份保障的情形下付出的代价比较起来， 岂不是微不足道吗？;;;【客户层六】小区居民;;;【客户层七】公司白领;;;【客户层八】工薪阶层;;四、拒绝处理 1、客户的拒绝 把钱存在银行也不错啊！ 2、拒绝的处理 为了这张嘴，一顿要10元，一年365天，从60到85岁是25年，一共要花27万，这笔钱您存好了吗？如果现在您已经存好了 27亏，我想提醒您的是，钱放在银行，只能增量，不能保值，现在存了27万，将来也不一定够用。就象20年前 的万元户现在就是贫困户一样。 如果把钱投在保险公司 ，由专家帮您投资，复利递增，财富就会像滚雪球一样地积累起来。为了这张嘴，让我们存一笔保命 的钱，一笔雪中送炭的钱，一笔保值增值的钱。;;【客户层九】农村外出务工的留守家庭;;三、产品说明 这款产品是目前市场上绝无仅有的快速返还、现金分红、万能优势于一体的金帐户，既能解决我们的养老、医疗、子女教育等方面的问题，又能解决家庭投资理财方面的问题，能让我们的生活后顾无忧，又让我们的钱生钱，钱值钱，抵御通货膨胀。 2、说明的技巧和借助的工具 在???客户交流时，拿出笔、草稿纸、计算器，与客户一起看计划书，一边讲解，一边在草稿纸上写，特别是数字方面利益的重点内容，会用圆圈把它圈出来。;;