第3章网店日常运营管理6 交易安全.pptVIP

钓鱼网站2： 网上零售 交易安全 钓鱼网站3： 网上零售 交易安全 发现骗子啦！！ 如果发现骗子，上当了，我该怎么办？ 交易安全——举报措施 网上零售 交易安全 在网上，我发现了骗子，我该怎么办？ 客服电话举报：0571客服留言举报，提供相关凭证。 那么下面我们来看一下还有一些其他的操作路径 交易安全——防骗应骗 网上零售 交易安全 交易安全——防骗应骗 交易安全旺旺举报窗口： 还可以在诚信防骗居中及时找护法掌门小二发贴举报 交易安全——防骗应骗 网上零售 交易安全 实操: 参见实训指导书相关章节内容 作业:找到淘宝任意店铺已有的中差评(三条)给以点评.以截图配文字方式交作业． 点评需含三点： １评价反映出卖家什么问题？ ２卖家的解释（处理）是否恰当？ ３如果你是卖家，要怎么处理？ 防微杜渐 重视交易安全 本章内容： 会员账户安全 密码安全； 支付宝安全产品； 会员交易安全 安全发货； 防范中奖信息与钓鱼网站； 第一节 会员帐户安全 与网上支付的相关密码 淘宝网登录密码 重要度：★★★★ 支付宝登录密码 重要度：★★★★ 支付宝账户的支付密码 重要度：★★★★ ★ 注册邮箱的密码 重要度：★★★★ ★ 网银的相关密码 重要度：★★★★ ★ 密码设置技巧 要领一：简单，便于记忆 要领二：复杂，不容易被猜配 如何使密码既“简单”又“复杂”？？ you[are]welcome，wa658ter” tsdxglmm ， flzx3qc zyzqnd1h ，Wlk3Dgs …… 账户安全——账户被盗类型 密码设置小诀窍：数字+英文/拼音+其他 1、名字加数字：比如大毛2006年入职，damao2006 2、生日加名字：比如大生m 3、使用一些标点符号和英文：比如，我最喜欢说welldone，密码我就设置为welldone！ 网上零售 交易安全 账户安全——账户被盗类型 帐户被盗 原因 密码过于 简单 保管不当 木马安全 暴力破解 钓鱼网站 网上零售 交易安全 账户安全——账户被盗类型 案例一： 一些会员们用的登录账户的密码都是纯数字或者纯字母，一般还都是6位密码。这样很容易被盗用者猜配，导致账号丢失。 会员设置的密码过于简单，被盗用者猜配 网上零售 交易安全 账户安全——账户被盗类型 案例二： 会员出差在外,不小心把自己的钱包丢了。因为里面有很多银行帐号密码的记录。等到回家后，发现都登陆不上了，后悔莫及。 会员密码保管不当 网上零售 交易安全 账户安全——账户被盗类型 案例三： 会员在旺旺上接到别人发过来的一个文件，说是一个大订单，接受后便发现1分钟后，电脑黑屏，重启后已登录不上淘宝。 会员的计算机中了木马病毒 网上零售 交易安全 账户安全——账户被盗类型 案例四： 会员客服报告账户无法登录，怀疑被盗，可是自己的账户很安全，客服帮忙查看后台后才发现这个会员的账户曾经被尝试登录300多次。 盗用者的暴力破解 网上零售 交易安全 账户安全——账户被盗类型 盗用账号目的 其他恶意捣乱 发布欺诈商品 双方交易纠纷 修改对自己的评价 盗取对应的支付宝帐户 网上零售 交易安全 支付宝安全产品 账户+密码=存在安全隐患 帐户密码失窃，会直接导致经济损失； 且帐户密码的失窃不易察觉，难以及时实施补救措施； 账户+密码+阿里安全产品=大大提高安全性 即使对方获取了帐户和密码，也无法提取帐户内金额； 阿里安全产品 数字证书 银行盾与支付盾 宝令 帐户安全小贴士 妥善保管好自己的账户和密码 创建一个安全密码 登录尽量直接输入正确网址 及时更新杀毒软件并安装防火墙 不要在用于网上支付的银行账户中存放过多的金额 发货安全须知 收货地址和收货人 防范重点：买家提供的收货人姓名和地址与在网上提供的不一致 保留与买家联系的信息资料 慎重使用货到付款 尽量使用支付宝 交易安全——防止快递公司损坏、调包物品 完整的封条必不可少。封条上一般写上“封口如有破损请勿签收”等。为了安全起见，在封条外面，可以再贴上一层透明胶纸,这样就不容易被有不良企图的人撕掉了。 交易安全——防止快递公司损坏、调包物品 2、在快递过程中，对于贵重宝贝的卖家（比如卖钻石，卖手机），我们建议保价。 保价，就是如果您邮寄贵重的物品，您可以申请保价，一般是您商品价值的百分之