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看不见的陷阱——3.15电子交易要维权.pdf
圆匦 . 20 10年 3 1 5 消 费者权 益保护 日的主 题 是 消 费与服 务 。 随着 网络 的普及 , 网络 消 费也在不 断增 加 , 同时 电子 交 易 中的纠纷也呈 现 新 的 问题 , 很 多新型 陷阱导致 网 民的消 费权益 受到侵 害 。 据 调 查 , 2009 年 网购 交易纠 纷 的三 大高 发 地 带分别是 虚 拟类产 品交 易 、 3 C 电器 产 品交 易和 手 机虚拟 交 易 , 这 三 类商 品消费存在取 证 难 、 交 易金额大和 标 准不 统一 的维权 难题 。 如何在 消 费时避 免 ? 网络上 的种 种 陷阱 如何在 中招 后举报 、 投诉和 维护 自己的权益 ? 本期特别专题我 们就 为大家献上 电子 交易 的维权 宝典 。 n , 4 n P 8 r { 案例 6 : 服 务扣 费 不 请 自来 虚拟 交 易 看 穿猫腻 02 电子 产 品 价促 销 问题 U l 低 多 案例 1 : 别疏 忽 账号 泄密太 大 意 l案例4 : 商城低 价 真伪 难 辨 案例 7 : 手 机 中木 马 隐私 被 泄露 案例2 : 提 前支付 即 时至Ⅱ账惹 的祸 04 搜 索 引擎 拒 绝 竞 价广 告 03 手 机 电话 消 费陷阱多 p 1 1 l 1 案例 3 : 淘宝付款 时 间差 的 门道 I案 例5 : 回拨 电话 的吸 金 陷阱 案例8: 搜 索商 品 让 百 度 “高级一 下 ” 很 多时候假 冒网银会通过 各种聊天 工 具 大量 复制散发 网址 , 然 别疏忽 账号泄 密太大意 IE 8
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