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河南中源化学股份有限公司安棚分公司2011年度职业技能培训教材 企业文化 二○一一年十月 企业文化的界定与认识过程 企业文化在企业发展中的作用: 在知识经济时代，企业文化的作用非常重大。首先从企业文化的定义、内涵和表现形式、内容、特点等方面认识企业文化，并阐述了现代企业文化的特征。接着从企业文化对企业核心竞争力的影响、促使企业可持续成长以及企业文化在人才争夺战中的作用等几个方面结合案例来论证企业文化在企业发展中的巨大的作用。 企业文化的界定与认识过程 企业文化的定义: 什么是企业文化呢，美国麻省理工学院教授? 爱德加.沙因EDGAR.SCHEIN）认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并教用来育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。） ? 国内学者认为企业文化就是 企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。  企业文化的界定与认识过程 企业文化的内涵和表现形式: 首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。 其次，企业文化是一种组织文化，有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。 再次，企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经济活动，就不可能有企业文化的形成，更谈不上形成优秀的企业文化。 企业文化的表现形式多种多样，主要有： 1、企业哲学； 6、企业民主； 2、企业精神； 7、企业形象； 3、企业目标； 8、企业价值观； 4、企业道德； 9、企业素质； 5、企业风尚； 10、企业行为规范等。  企业文化的界定与认识过程 企业文化的内容 企业文化必须回答这样几个核心问题： 第一、如何看待顾客； 第二、如何看待员工； 第三、如何思考和定义竞争； 第四、如何考虑对社会和环境的责任； 第五、如何考虑合作与竞争； 第六、如何认识成本和利润等。 企业文化的界定与认识过程 企业文化的三个层面及其联系 企业文化属于“亚文化”的范畴，企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念，并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。可以从三个层面理解企业文化，外层是企业物质文化，包括企业的产品风格、技术与装备特色、厂容厂貌等，以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等；中层是企业制度文化，包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等；内层是企业精神文化，包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向，以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企业精神。三个层面中，物质文化是基础，制度文化是关键，精神文化是核心和灵魂。  企业文化的界定与认识过程 企业文化的特点： 1、独特性 ； 2、难交易性 ； 3、难模仿性。 现代企业文化的特征： 1、速度文化 ； 2、学习文化 ； 3、创新文化 ； 4、虚拟文化 ； 5、融合文化 。 企业文化在企业发展中起了巨大的作用 是企业的灵魂 企业文化推动企业提高核心竞争力 1、凝聚功能； 2、导向功能； 3、激励功能； 4、约束功能； 5、塑造形象作用。  企业文化在企业发展中起了巨大的作用 是企业的灵魂 企业文