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第八课 第一框 我们享有”上帝”的权利
【学习目标】
知道什么是消费和消费者,消费者与经营者的关系;消费者需要保护,消费者享有权利;安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等。掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。提高消费者权利意识;增强法制观念。
【重 点】
消费者依法享有的权利及相应的义务。
【难 点】
消费者的权利和义务是相统一的。
自习;
1、我们的生活离不开消费,这既包括吃饭、穿衣、住房以及使用日用品,交通工具等 方面的消费,也包括满足 需要的消费。对于经营者来说,顾客就是“ ”,消费者决定着 及其 能否被认可。
2、当我们购买商品或享受服务时,我们便成了 。
3、国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“ 日” 。
4、保护消费者权益,有利于 ,保证 的 ,维护 ,让人们 。
5、我国保护消费者合法权益的法律是《 》,该法规定消费者享有
________ 等九项权利。
6、法律保障消费者的权益,我们作为消费者也要履行自己的 ,例如,到商场购物, 说话 ;选择商品 对营业员的 ;维护
7、消费者在消费活动中处于不利地位的原因有哪些?
8、保护消费者权益有什么意义?
11、消费者应该履行哪些义务?
自疑:
通过今天的学习我想问(请你将预习中未能解决的问题和疑问
自探的问题写下来,等待课堂上与老师和同学探究解决)
————————————————————————————————
自探:
分析讨论:消费者在社会生产中处于什么地位?为什么要保护消费者的合法权益?
欣赏诗歌《倒霉的上帝》讨论:买卖双方地位平等吗?
倒霉的上帝,经常要碰壁。入门遭白眼,冷落是惯例。问话不搭理,多问挨训斥。
进餐像讨饭,购物似行乞。花钱买罪受,生一肚子气。更会遭横祸, 竟然犯嫌疑。
搜身兼审讯,翻兜又脱衣。无端受侮辱,真令人发指。说是敬神明,纯属哄骗你。
小结:上帝”享有的九大基本权利。
3、消费者不文明行为当戒:
(1)损坏购物环境。有的消费者在商场内乱扔废物,随地吐痰吐口香糖。
(2)顺手牵羊。有的消费者钻商家管理的空子,顺手牵羊,造成经营者货物损失。
(3)索赔漫天要价。购买过期饮料,竟狮子大开口,索赔10万元。这种已超出正常范畴的索赔,属于敲诈。
(4)钻“承诺”空子。买了东西,根据“不满意就退货”的承诺,用过又退回去。
(5)秽语中伤服务员。商场购物时,对服务员故意刁难,稍有不顺,就口出秽语,骂人,动手打人。
小结:怎样做文明的“上帝”。
自测;
单项选择
1.消费者权益保护法规定了消费者享有的权利包括有( )
①安全权 ②知情权 ③自主选择权 ④公平交易权
A. ①②③ B. ②③④ C. ①②③④ D. ①④
2.2005年春,浙江省工商局全力追查含有“苏丹红一号”(一种有致癌物质的添加剂)的食品。这一举措主要是保障消费者( )
A.人身财产安全权 B.自主选择权 C.正当防卫权 D.人格尊严权
3.安微阜阳某副食品商店所售奶粉导致许多婴儿严重营养不良,这些家长要求该店承担责任。因为消费者享有( )
A.依法求偿权 B.知情权 C.自主选择权 D.安全权
4. 在现实生活中,“店庆酬宾,饭菜五折优惠”(实际上价格已调高)、“免费美容” (实
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