关于公关学科建设理论方向的思考.pdfVIP

维普资讯 2005年第 3期 九江学院学报 (哲学社会科学版) (总第 l32期) No，3，2005 JournalofjiujiangUniversity(PhilosophyandSocialScience) (SumNO132) 关于公关学科建设理论方向的思考 李国清 周会茂2 (1九江学院旅游学院 2九江学院法学院 江西九江 332005) 摘要： “构建和谐社会”的提出，给公关学科建设提供了契机与方向。为增强公关学 科的时代性与适应性，公关的 目标应定位于组织与公众关系的和谐，公关的主体范围应当 扩大，公关理论中的道德分析与道德引导应当增强。 关键词：“和谐”化的公关 目标 多元化的公关主体 道德化的公关理论 中图分类号：C912 文献标识码：A 文章编号：1005—6882(2005)03—0091一 (04) 构“建和谐社会”的提出，意味着 “和谐” 为知名度与美誉度，于是，知名度与美誉度就成 已明确成为我国在社会关系中的发展 目标。作为 了事实上的公关 目标 (两“度说”)。近年来，又有 以组织与公众关系为研究对象的公共关系学，如 学者明确提出公关工作总的目标是社会组织的认 何顺应这一时代要求，是摆在我们面前的急迫任 知度、美誉度与和谐度 (“三度说”)。这些 目标定 务。笔者以为，公关 目标的 “和谐”化、公关主 位都值得商榷。就 “两度说”而言，知名度与美 体的多元化以及公关理论的道德化，应当成为我 誉度本身只属于公众对社会组织的一种认知状态 们在学科建设中坚持的理论方向。 及态度、情感倾向。公众对社会组织的 良好认知 一 、 公关 目标：“和谐”化 评价与正向的态度、情感倾向并不必然会导致其 通常，公共关系的静态含义被界定为社会组 行为上的配合与合作，只有再加上公众 自身的动 织与公众的关系状态，而动态含义被理解为社会 机需要及理性抉择，它们才会转化为公众与社会 组织为改善其同公众关系的传播沟通活动。组织 组织之间实际的合作、配合与良性互动。可见， 与公众的和谐关系，由于其既涵盖了关系双方在 “两度说”的目标定位明显偏窄，毕竟公关活动不 认知与态度上的肯定评价，又涵容着关系双方的 是仅仅为了图声名与听赞歌。而 “三度说”的偏 情感融洽与行为配合；既包含着双方静态意义上 颇在于：认知度、美誉度与和谐度这三者本身并 的和睦相处，又包含着双方动态意义上的良性互 不是一种并列关系。首先，和谐度的目标追求本 动，无疑是关系的最佳状态，理应成为社会组织 身就已经涵盖了认知度与美誉度的目标追求，人 公关活动的最高 目标追求。但长期来，由于人们 们很难想象一个社会组织同公众环境的和谐关系 一 直把组织形象当作公关活动的根本 目的及学科 能够脱离公众对其 良好的认知及积极的态度情感 理论的核心范畴，并把组织形象的评价指标界定 倾向而孤立存在并得以保持。其次，和谐度的目 本文为江西省教育厅资助课题 “大学非哲学专业学生哲学素质教育研究”系列论文之一。 收稿 日期：2005—06—28 作者简介：李国清，男，讲师，研究方向：社会学、公关伦理。 维普资讯 · 92 · 九江学院学报 (哲学社会科学版) 2005年第3期 标事实上对认知度与美誉度的目标还存在着统领 和谐社会的构建，不仅要求各类业缘单位机 和导向关系。三者的关系为： “认知”与 “美誉” 构营造好 自身的关系环境，更要求各地区对和