IT运维“进化论”.pdfVIP

对话l视 点 责任编辑 ：孙浩峰 联系电话 ：010投稿信箱 ：micsun@365mastencom IT运维 进“化论’’ ■ 本刊记者 孙浩峰 李振兴 2012云计 算 ，大 数据 的快速 发展 ，为 维行业里有一个 IT运维成熟 企业 的发展 源 源不 断地 注 入新 的发展 动 度模 型 ，它把 IT运维 的发展分 力 。在 中 国，面对越 来越 复杂 的运维环 为五个 阶段 。 境 以及管理难题 ，企事业单位 的 JT运维 IT运维的五个阶段 处 在什 么样 的阶段 ? IT运 维存 在 哪些 第一 阶段 ，IT运维完全是 问题? lT部 门在企业 中的定位和作 用如 围绕着人员展开 的，所有 的 IT 何?如何 面对云时代给 IT运维带来 的新 运维工作 ，都是 由人工完成 的， 问题 ? 为此 我 们 专访 了BMC北 亚 区首席 当 IT运维人员 出了问题 ，就会 顾 问毕 巍先生 。 全面影响企业 的 IT运维 。 9gI~段 ，IT运维开始初 lT运维之 困 处在 第二梯 队的企业 ，他 步 的制度化运作 ，人员 的变化 目前 ，我 国的 IT运维 已经 们处在 IT建 设与运维 并重 的 对部 门的影 响度 降低 。 发展 了十多年 的时间，但是 整 阶段 。因此 ，这些企业信息 部 第三 阶段 ，IT运维完全按 体 的 IT运 维发展 的水平 并不 门一半 的精力 投在 IT建设 方 照制度 化运作 ，人员的变动对 均衡 ，IT运维所面临的问题也 面 ，一半的精力会放在 IT运维 部 门的影响 已经很小 。但是 ， 不尽相 同。在谈到这个 问题 时 ， 管理方面 。这些企业面 临的问 在此 阶段容 易发生管理僵化 的 毕巍先生表示 ，中国的 IT运维 题是怎么快速 的从原来 以建设 问题 ，存在 的共性 问题是 ，所有 发展 就如 同行军一样 ，有一 马 为主 的管理体制 ，转到 IT运维 的部 门都 只关注 自身 的 目标 ， 当先 的 ，也有 徘 徊在 中游 的 ； 和 IT建设 并重 的阶段 。他 们 而在这个 目标之外则缺乏足够 还有 走在后面 的，处在不 同的 不 需要过 多 的考虑成 本 问题 ， 的关注 。 阶段 ，其 IT运维所遇到 的问题 而是要重 点 关注 IT管理 的成 第 四阶段 ，企 业 的 IT运维 也 是 不一样 的 。 熟度 ，关注如何快速 的把 国内 已经能够按照服务 的质量和成 处 在第 一梯 队的企 业 ，他 外 的先进经验 吸取进 来 ，构建 本来动态 的调整整个 资源 的投 们 的信 息化 建设 已经基 本告 一 个专业化 的运维队伍 。 入 。这个时候 ，企业 的 IT运维 一 段落 ，IT 资产存量 已经超过 处在第三梯 队的企业 ，基本 已经 非常成 熟，已经 能够动态 它每年 的建设资产 。在这样 的 上还是以 IT建设为主要任务， 的帮助企业分配最合适 的资源 企业 中，IT运维工作 已经超越 或者是说它主要 的存量 资产规 到最有价值 的业务 中了。此阶 IT建 设 的工作成 为企业 信 息 模也不太大 ，因此 ，这些企业 的 段主要是要解决服务质量参差 部 门最重要 的工作 了 ，这样 ，