组织内专家检索系统的设计与实现.pdfVIP

1 组织内专家检索系统的设计与实现 2 陆伟 韩曙光 （武汉大学信息资源研究中心，武汉 430072） 摘要 组织专家检索是当前垂直信息检索研究的热门领域，也是组织信息检索研究的重要内容。本文 总结了目前国内外组织专家检索的研究现状，分析了构建专家检索系统的需求和挑战。并以此为基础， 利用组织内外的网页和期刊数据库等信息，设计了从数据资源采集、规整、索引、检索到可视化等整 个过程的组织专家检索系统模型及以武汉大学为例的专家检索系统平台。 关键词 信息检索 专家检索 组织检索 专家聚类 系统设计 Design and Implementation of Organization Expert Search System Lu Wei Han Shuguang (Center for Studies of Information Resources, Wuhan 430072 ) Abstract Finding knowledge in an organization is not just about finding documents, but also about finding the person with specified expertise. As a result, the construction of the expert search system has been put on the agenda. Based on the analysis of the demands and challenges of the expert search, this paper summarizes the status quo at home and abroad,and propose a general architecture of the organization expert search system, which contains data collections, sorting, indexing, retrieving, visualizing and so on. At last, we construct an expert search system taking Wuhan University as an example. Keywords Information Retrieval, Expert Search, Organization Search, Expert Clustering , System Design 1 引言 [1] 根据Delphi Group的调查，组织中最大部分(42%)的知识是存在于员工头脑中的隐性知识 ； 文献[2]也指出，组织的竞争优势源于其自身知识的集合及学习能力。这使得越来越多的组织 意识到对自身知识，尤其是员工头脑中的隐性知识进行有效管理的必要性。然而识别这些知 识并加以直接利用却非易事，但随着Internet的发展，企业、科研教学机构等纷纷构建起自 己的网站,这使得员工的专长信息及员工头脑中的隐性知识可以通过组织相关网页（如组织 官方网页、相关项目网页、员工主页等）、内部交流和共享的邮件记录等系列相关文档逐渐 间接显化。因此如何从这些文档中识别出员工的专长进而辅助发现特定专长的专家，促进组 织内外部人员的协作、为项目或团队挑选合适的