在护理管理中人性化管理的运用分析.pdfVIP

按摩与康复医学 2012年 I1月 第 3卷 第 11期 (中) 总第 35期 ChineseManipulation RehabilitationMedicine2012，No．35 461 容，渗透到工作中。做到实施护理的护士介绍须知 ，责任护士再次介绍人 3．3 实施护理入院须知维护了患者的知情权 ，提高了满意度 ，实施护理人 院须知 ，即患者及家属一时未明 白或还有什么不懂的地方，还可 以再次听 院须知后，使患者得到了想知道的有关护理操作、健康教育指导等信息，消 责任护士介绍，使人院须知具有连续性 ，直至患者 、家属满意，达到最佳护 除了紧张、恐惧、焦虑的情绪，使患者能积极配合治疗护理，大大增进了护 理效果 科室将此作为护理质量控制的一项内容 ，护士长进行监督、检查 ， 患间的有效沟通，使护理工作得到了患者及家属的理解、信任、支持，有效 并把评价效果及时反馈给施教护士 ，不足之处进行改进。具体介绍入院须 的提高 了患者的满意度 ，护理同仁们能时常收到患者的表扬信。 知方式 ：人 院须知由接诊护士负责，术前准备由责任护士负责 ，术后指导由 3．4 实施护理人院须知减少 了护息纠纷及护理差错 的发生。以往护士往 当日接手术护士负责，心理指导及健康指导由病房责任护士负责 ，出院指 往陷于繁忙的护理工作 中。不注重患者的感受 、治疗效果及患者心理变化。 导由主班护士负责，临床操作须知由责任护士负责。 实施护理人院须知程序后，有效的建立 了护患间的沟通 ，使各项护理工作 3 体会 更加规范化 ，弥补 了工作中的缺陷和漏洞 ，有效地减少 了护理纠纷及差错 3．1 实施护理人院须知符合整体护理理念新型医学模式要求我们 除关心 的发生 。 疾病外 ，还要对患者的行为意识 、心理状态予以关心 护士在与患者交流、 3．5 实施护理人院须知有效提高了护理质量 。在护理过程中护士要主动 沟通过程中，依据患者健康状况、自理能力 、个性习惯 、民族 习惯、家庭及社 向患者提供健康指导，患者亦有可能提出与疾病相关的问题。这就要求护 会支持等状况进行评估 ，找出其现有的和潜在的健康问题，确立护理 目标 ， 士不但要有丰富的专业知识和娴熟的护理操作技能，还要了解相关学科知 通过采取合理的护理入院须知程序和措施 ，使患者的护理问题得 以解决。 识，这样才能提高解答问题的能力。从而调动了护士学习积极性，以满足 3．2 我科重视患者术前及术后的护理，术前告知患者戒烟、戒酒，预防感 患者在疾病信息、心理等方面的需求，同时把此项工作纳入护理质量管理 冒、咳嗽 ，有效正确点跟 ，告知术 中的基本过程和术后 的恢复情况；康复期 中，以达到提高护理质量的 目的。临床护理人院须知程序 的应用，不仅提 病人需要的是更多的鼓励和信心支持；如果针对病人的情况给予合理及时 高了护理质量，还加强了护患之间的沟通，真正使患者得到安全、有效、有 的心理指导和解释工作将会收到事半功倍的效果。 序的优质服务。 在护理管理中人性化管理的运用分析 邱亦萍 (广东省佛山市南海区第三人民医院 佛山 528241) 摘要 ：目的：对医院护理中的人性化管理运用进行探讨，并就其对病人康复的价值和意义进行 了分析 。方法：回顾性分析我院6O例 患者，将其分为 两组，每组3O例 ，对照组采用一般护理 ，针对各种病症进行护理 ；观察组采用人性化管理手段，一个阶段后 ，比较两组的护理效果。结果：观察组在通过 人性化护理后，患者接受治疗和服从管理的依从性明显增高，患者满意率大大提高，意外事故的发生率明显降低，有效控制病情所需要的时间也明显缩 短，在各个方面效果优于对照组，且呈现显著性差异，PO．05。结论：人性化护理的实施 ，不仅可以提高护士本身的人文素质，还可以提高护理质量，更 有利于患者的治疗、康复、组织与管理，降低了意外事故的发生。 关键词 ：护理管理 人性化管理 康复 【中图分类号】R一1 【文献标识码】B 【文章编号】1O08—1879(2012)11--0461--02 在护理管理中运用各种现代医疗手段达到护理 目的，在现代医疗 中被 1．2．2 个性化的护理 。有些疾病的治疗 ，受药物效果的限制 。因此，给 广泛运用 。