科龙物流管理部第三阶段汇报定稿新.pptVIP

2003-11-28 物流管理部 物流管理部CRM项目阶段汇报 阶段汇报内容 阶段成果简介 待解决问题点 对项目存在的疑问 下阶段工作目标及计划 阶段成果简介 报表产品分类 已经确定的流程 提出的报表需求 还需进一步完善的流程 阶段成果简介 报表产品分类 已经确定的流程 提出的报表需求 还需进一步完善的流程 A、1月1日之前是否将出口机的库存做起来 B、1月1日之前是否将OEM产品的库存做起来 目前配置的系统中，国际营销部和冰箱专业公司没有纳入到相应的销售模块和生产模块中，这些类产品的管理也没有纳入到财务模块中。但是，它们是产成品库存管理中不可缺少的部分，也包含在条码系统范围内，因此本次项目也必须将这部分产品上新系统。并且为了解决分散管理的缺陷，也需要将其销售订单处理和财务处理也纳入到项目范围中来。如果类似K/3系统做法，只维护库存数据，那么将谈不上管理的提升和工作效率的提高，旧有的问题无法得到解决。 阶段成果简介 报表产品分类 已经确定的流程 提出的报表需求 阶段成果简介 报表产品分类 已经确定的流程 提出的报表需求 提出的报表需求 进出存报表 在途库存报表 盘点表 统计分析报表 发货情况报表 进出存报表 按发布频率可分为日报表和月报表 按库存地点可分为本地仓、中转仓和其它生产基地 按内容可分为汇总表和明细表 详细说明：在每类表中，都应按产品类别、品牌、副品牌（系列）、子系列、销售渠道、颜色、生产时间等进行统计，并将非限制使用库存（扣除“下订单未提”部分）与冻结库存（批量性质量问题和正在质量检查中）分开统计 在途库存报表 按内容可分为汇总表和明细表 按发货启运点分为顺德发、其它生产基地发和小家电杭州仓发 按发货到达点分为发中转仓、发商业单位（发商业单位的在途目前项目范围做不了） 详细说明：同进出存报表 盘点表 按库存地点可分为本地仓、中转仓和其它生产基地 详细说明：同进出存报表 统计分析报表 发货及时率表 到货及时率表 运损机返回及时率表 报废率表 库容分析表 到货完好率表 未发分析（缺货、货尾，可转计划、车队原因） 库存分析表（周转率、仓库利用率（按移动平均库存来做）、库龄分析表） 统计分析报表 发货统计 发货分析 库存资金分析表 滞销品分析表 订货点分析表 自动补货分析表 发货情况报表 按日期范围查询产品的发货量 按区域、日期范围查询发货量 按产品型号日期范围查询发货量 按产品大类日期范围查询发货量 按发货单位查询发货量 按仓库查询发货量 货尾分析及统计表 发货汇总表 按车队查询发货量 待解决问题点 还需进一步完善的流程 还需增加的流程 物流部急需但目前系统范围无法实现的功能 需注意的几点问题 还需进一步完善的流程 A：1销售发货流程 2调货流程 B：1总部直发商业单位途损流程 2发中转仓途损流程 C 货尾处理流程 D 1中转仓不良品退货流程 2总部不良品退货流程 交货和拣配过程中的单据处理还需斟酌，目前实行出库单代替产品送货单，需频繁与调度沟通更改交货单，增大工作难度和增加车辆等候时间 同时随货同行的单据（产品送货单）不能做到一车一单 出现运损货物的处理（要做到运损货物及时返回，但因为维修车间排产速度慢、总部仓库紧张、运损货物的属性需管理到单品难度太大，部分运损货物无法直接运回总部仓库，需暂存车队处，那么建议由车队提出返修申请时判定运损货物已及时返回） 出现货尾如经本部同意取消货尾，对订单进行锁定的处理 退货对订单完成的影响及系统处理 退货返厂单的单据类型还需斟酌 售前机和售后机退货是否先退至顾客服务中心，修好后入中转仓 还需增加的流程 由物流部门自动向区域物流中心（中转仓）补货流程 由于家电产品的季节性差异明显，同时“假日经济”特点也很突出，这样就形成了井喷的物流服务需求。为减轻物流服务压力，避免分公司要货的盲目性，建议在系统中暂作测试对调货采用自动补货流程。在试用可能出现以下问题：1、因为库存周转率低，应设置适当的安全库存，安全库存的标准是否由销售部门和物流部门共同确定？2、提前补货点和补货时间的确定。在测试期内如效果较好，建议该方案逐步在各个产品、各个分公司推进。 物流部急需但目前系统范围无法实现的功能 需增加库位管理，但目前上的MM模块功能不足以满足要求，建议使用WM模块的部分功能 1、目前产成品分为多种状态，多种颜色，仅通过手工管理难度大出错率高，为完善管理，物流部希望可以在系统中做到库位管理，并通过库位管理进一步做到细化仓库管理，利于仓库定置管理、及时处理积压库存、库存数据准确等多项物流管理目标，最终利于降低库存占用成本。目前的MM模块对此的管理非常薄弱。 2、MM模块仅能