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企业员工培训制度第一章 总 则第一条 为适应企业改革和发展的需要，全面提升员工素质，把企业打造成学习型组织、创新型团队，制定本制度。第二条 根据业务发展的需要，按照岗位需求，通过新员工岗前培训、适应性培训、员工转岗培训和管理人员培训四种培训类型，有计划地对员工进企业培训，为员工提供满足从入企业、上岗到转岗、晋升等职位变化需要的各种培训，促进员工业务素质的不断提高。第三条 员工培训贯彻以下原则：（一）理论联系实际、学以致用。 （二）按需施教、讲求实效。（三）统一领导、分级管理。第四条 员工培训内容：政治理论、企业文化、规章制度、企业为规范、专业技能、基本知识、基本业务、基本技能及新知识、新业务等。第五条 员工在培训期间的学习成绩和鉴定作为其从事岗位工作和聘任职务的依据之一。 第二章 培训方式、类别与要求第六条 员工培训按照组织培训方式的不同，可以分为集中培训、委托培养、在岗研修、学历教育等方式。（一）集中培训指根据工作岗位和业务发展的需要，把受训对象集中起来，利用课堂教学或现场教学等形式，进企业一定时间的培训。一般包括境内培训讲座、现场演示、研修研讨和境外培训等。（二）委托培养指委托国内外高等院校、咨询培训公司等对员工进企业脱产或半脱产培训。（三）在岗研修指员工不脱离工作岗位的学习与培训。它可以是为提高专业技术水平而进企业的培训，也可以是为提高个人学历水平而参加的业余学习，以及员工个人的自学活动。（四）学历教育是指员工利用业余时间或采取脱产、半脱产方式参加各个层次国民教育系列的学习活动。第七条 按照不同对象的不同培训需求，员工培训类型分为新员工岗前培训、适应性培训、员工转岗培训和管理人员培训。每位员工都有权利接受与其工作岗位相适应的培训。（一）新员工岗前培训指对新员工进企业的以了解熟悉本企业基本情况、企业文化、规章制度、基本知识、基本业务、基本技能、服务和企业为规范及思想道德要求为主要内容的培训。（二）适应性培训指以岗位规范标准的要求，对各类员工进企业的以业务基本知识和业务操作技能及新知识、新业务、新技术等为主要内容的培训。（三）员工转岗培训指对由于工作需要，调换工作岗位的一般操作人员，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。（四）管理人员培训指对各级管理人员进企业的以提高政治理论水平、更新管理（业务）知识、增强管理能力为目的的培训。使管理者不断掌握新的管理思想与方法，促进管理决策水平的提高。培训对象具体包括：高级管理人员、专业管理人员。其中高级管理人员指总企业领导及中层副职以上人员；专业管理人员指专业职能科室负责人和各类业务骨干。第八条 新入、待岗、转岗、职务晋升和年度考核不称职的员工必须接受岗位资格培训。第九条 高级管理人员的培训重点是：学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，提高思想政治素质，学会运用科学的立场、观点和方法，解决企业改革与发展中面临的现实问题。要重点加强战略管理、营销管理、人力资源管理、财务管理和组织企业为管理等现代工商管理知识培训以及对国际同业服务规则的培训，提高决策管理能力。认真开展遵纪守法和党性党纪教育，不断增强依法管理、合规经营的意识。第十条 专业管理人员的培训围绕建设一支高素质的业务专家、职业经理队伍的目标进企业，着重提高业务发展规划研究和管理制度设计的能力、市场拓展和产品创新能力、沟通和协调的能力、担当决策参谋和提供系统服务支持的能力，着力培养市场营销专家、风险管理专家、财务管理专家、内部控制专家、人力资源管理专家、不良资产经营专家、信息管理专家等专门人才。第十一条 一般员工按照提高岗位技能熟练程度、培养岗位技术能手和提高服务质量的要求进企业培训。其培训的重点是岗位所需的应知知识和应会技能，包括新法律法规和业务制度办法的学习培训，新知识、新业务、新技术的培训，新规章、业务规程、服务规范以及处理客户投诉能力的培训。鼓励员工岗位自学和利用业余时间取得各种岗位资格证书。第十二条 细分培训对象，优化配置培训资源。根据不同的时期业务发展和经营管理的需要，确定培训重点。做到重点员工重点培训，优秀员工加强培训，紧缺人才抓紧培训。 第三章 培训的组织管理第十三条 员工培训工作在党委的领导下，由人力资源管理部门和培训需求部门共同承担，实行统一领导、分工负责。具体培训职能界定如下：（一）人力资源部是本企业的培训管理部门，根据人力资源状况和经营管理对人员素质的需要，提出员工培训规划和年度工作计划；负责单位培训和年度工作计划的实施；负责培训项目的审查、审批；负责员工培训档案的登记、收集、维护和管理。（二）企业其它职能部门作为培训需求部门，要会同人力资源部门做好培训工作的组织和实施，其主要职能是：负责培训要求调查工作；负责培训课程的设计与选择；负责制定培训教材、规划课件建设；