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系统 认知 浅谈工作中的换位思考 ☞ 胡春丽 勤于思考是一种美德。——培根 勤奋学习、善于思考，是中心成立以来一直反复强调的精神。拥有高质、高 效的职业精神，学会主动思考，打造高质、高效的中心是我们每个人的目标。中 心主任提出换位思考的理念，这对于 我们与时俱进的做好各项工作，提高 思维水平和决策能力，有着十分重要 的意义。 善思者高人一筹。古今中外，任 何个人、团队，想要成就一番事业， 都离不开思考。在具体审评工作中， 我们往往容易忙于手头上事务性的工 作，而忽视对问题的思索和考虑；或者将精力放在繁琐的事情上，而忽略了一直 以来自己的工作行为、工作状态是否与团队的气质文化相符合。思考具体到部门， 结合注册部的工作实际，下面浅谈工作中的换位思考。 一、为上，把握战略，情感支持，服从理解 注册部的工作要经常性地与上级领导打交道，进行业务往来。作为具体的业 务部门，服从领导的决定，如何有计划，高质、高效的开展工作是我们首先要考 虑的问题。 站在领导的角度，领导往往需要承担很大的责任，因此，他们需要我们的支 持、理解和尊重。落实到部门工作中来，作为领导坚强后盾的我们，更应该对工 作熟练，心中有数，体察领导的情绪，主动与领导进行沟通，尽心尽力的将工作 做好。注册部的工作量大，各项任务交叉进行，可以综合部门人员不同的专业理 论知识，主动提出方案，结合领导丰富的实践经验，制定完整的工作计划，从而 形成科学的判断力，增强领导的信任，不给领导增加负担。 “强将手下无弱兵。”领导的身份是一个更加公开、对外的身份，领导代表 的不仅仅是个人，而是整个团队，而团队的进步就是个人的进步。因此，若能够 站在领导的角度为人处世、说话办事、思考问题，提高自身素质，我们的团队就 ♫22♫ 系统 认知 会更加和谐、进步。 二、为己，善于成长，精于效率，合作沟通 好的团队一定会善于成长。中心赋予的每一项工作对于部门来说都是全新 的，接受挑战的同时，个人在理解力和执行力上难免有失偏颇。部门人员可以发 挥自己年轻的优势、专业互补的优势，互相学习，共同进步。 好的团队一定会精于效率。部门已经形成了比较完整的规范和岗位要求，争 取在内部形成较为严格的工作行为标准，让部门人员在最短的时间内形成统一的 工作习惯，更易于把握事情的脉络，对部门的工作程序更加清楚、一目了然，把 事情简单化，不但缩短办事时间，而且提高办事效率。 好的团队一定会善于合作和沟通。个人的力量有限，部门的工作需要大家共 同协作完成，因此，在完成自己分担的任务之外，还要调动大家的主动性和积极 性，带动新同志尽快适应工作环境，严以律己，宽以待人。经过彼此之间协调， 能够理解对方工作，提出许多改进工作的方法，使工作效率大幅度地提高。 三、为下，主动思考，提供帮助，把握原则 注册部的工作性质经常要与企业或来访人员打交道。俗话说：骑驴的不知 赶脚的苦。由于所处的地位和环境不同，对企业提出的某些要求可能不是很合 适。如果能够站在企业的角度思考企业的感受，以一种人性化的态度对待它，为 它提供必要的支持和帮助，解决它疑惑的问题，企业的积极性也会高涨起来，任 务也就能够得到很好的完成。 但是，审评并不意味着无原则的迁就和让步。我们必须把握审评原则，说话 严谨，充分发挥自己的领导力。并在充分衡量利弊之后，决定是否维持或者调整 一些要求和标准，鼓励企业如实申报材料，按照标准书写，配合我们的工作。 在中心 “律己、勤奋、和谐、共进”的文化框架下，我们要继续提高自身的 素质，为上、为下、为真、为实！ ♫23♫