绩效考核与分配2012年7月7日会议课件教学讲解.ppt

国家十二五医改规划 公立医院改革核心 公立医院改革核心是管理，要不断提高服务的质量和工作的效率。把人民群众的健康权放在首位。 新医改背景下医院的经营理念 提高管理水平，降低运营成本 提高工作效率，增加服务数量 提高医疗质量，保证患者安全 优化服务流程，改善服务水平 考核目标与指标 考核目标与指标 北京市医管局关于医院年度绩效考核 2012年北京市医管局制定了《北京市市属医院年度绩效考核办法（试行）》 与市属22家三级医院签订 《2012年度绩效考核任务书》 分为定量指标与定性指标两个部分，定量指标占考核成绩的70%，分为关键指标与基础指标共25个；定性指标占考核成绩的30%，分为五个项目 36因素医院岗位系数评价法评价因素释义表 医院绩效管理作用 医院绩效管理是现代医院管理工作的重要内容，是医院各部门、管理者和职工就工作目标与如何达成目标形成承诺的过程，也是管理者与职工不断交流沟通的过程。 医院绩效管理作用 有效的绩效管理能够引导医院各部门及员工不断地改进自己的行为，发挥主观能动性，提高工作绩效，全面提高医院的运行效率和服务水平。因此，每一位医院管理者应该认真面对和思考实施绩效管理的重要意义。 医院绩效管理作用 提升医院管理者的判断能力、沟通能力、组织能力、协调能力等，从而反过来影响绩效管理的效果，保证医院的高效运作和长远发展 医院绩效管理作用 通过绩效管理让职工意识到自己的日常工作与医院的远大目标休戚相关，使职工感到工作的意义和价值，从而有效地激发职工的成就感和使命感，并主动自觉做好工作。 医院绩效管理作用 绩效管理是一种绩效导向的管理思想，其最终目标是建立医院的绩效文化，形成具有激励作用的工作氛围。绩效管理对职工的工作行为和态度有着很强的引导作用,有助于增强内部凝聚力。 医院绩效管理作用 通过有效的绩效管理,给职工创造积极向上的发展环境、舒适宽松的工作环境、公平合理的竞争环境、按劳分配的薪酬环境，重视尊重职工的劳动成果，确立医院自下而上相互依存的工作关系，那么职工就会对医院忠诚信任，具备患难与共的品质，从而全身心地投入到工作中去。 医院绩效管理作用 有助于强化质量管理，促进技术力量的提升 　医疗质量是医院工作的生命线，是医院赖以生存和发展的关键，是医院管理中最核心、最重要的部分，是医疗技术、管理水平和医德医风的综合反映。因此，抓好绩效管理不仅可以给医院管理者提供全面医疗质量管理技能和工具，也可促进技术力量的提升。 医院绩效管理作用 有助于规范服务行为，促进医院行风建设 医疗行业是一个相对特殊的服务性行业，它肩负着保障人民健康和生命安全的重大责任。医院工作人员的服务态度也关系到患者疾病的治疗，特别是医、药、护、技等直接接触病患的医院工作者规范的服务行为。 医院绩效管理作用 通过有效绩效管理，可以吸引医院外部技术精英. 医疗市场的竞争，归根结底是医疗人才的竞争。谁能吸引人才、留住人才、培养人才、用好人才，谁就能拥有竞争的主动权，拥有强大的核心竞争力。 医院绩效管理作用 总之，医院绩效管理是一种有利于医院取得突破性竞争业绩的管理体系，它能把医院的长期战略与近期行为合理地结合起来，提高团队的绩效，有利于医院的可持续发展。 医院绩效工资管理文件依据 国发2006年111号文件,关于事业单位绩效的若干规定. 积极推进公立医院改革 大力推进预约诊疗模式 丰富预约挂号渠道 实行“分时段就诊”，方便患者 多种措施减少窗口排队 取消专家首诊点名 试点团队（层级）就诊模式 加大宣传与培训力度 大力推进预约诊疗模式 2011年，医院通过实行强有力的保障与绩效激励措施，全面实施预约挂号，全力推进预约诊疗模式，取得良好效果。 全院预约就诊率达到47% 门诊复诊预约率达到78.84%，其中产科和口腔科预约率为100% 全院出院复诊预约率达到85%以上 着力完善双休日门诊服务 临床、医技科室双休日及法定节假日全部开放 普通医师每周末230人次出诊，专家每周末42人次出诊 提高专家出诊比例，专家号约占全部号源的40% 双休日门诊持续开展和不断完善，门诊量逐渐增加 工作日约8000-10000人次 双休日节假日平均4000-4500人次、最高6000余人次 积极开展优质护理服务示范工程 试点DRGs和总额预付等医保付费方式 总额预付制：制定方案、测算数据、指标分解、绩效考核 按病种分组付费制-DRGs：梳理工作流程、监控费用、通报及政策解释 加强绩效考核，制定专项考核指标以及考核方案 实行总额预付费制度以来，医保住院患者次均费用同比降低9.9%，平均住院日同比降低1.33天，药品比下降2.35%，基金总控指标基本完成 降低平均住院日 制定各科室平均住院日的基本目标与期望目标 解决医技科室瓶颈问题，M