计算机应用中的常见问题分析与故障排除.pptVIP

计算机应用中的常见问题分析与故障排除;一、对计算机基础知识的回顾;3.微型计算机的物理结构;微型计算机的物理结构;INTEL 845GE;主板的主要硬件构成;芯片组;?二、文件的存储 　　;3、驱动器及硬盘的分区 用来将计算机系统和外存连接起来的可以进行信息交换的输入/输出设备，一般安装在主机箱内，如软盘驱动器、光盘驱动器等 在资源管理其中，每一个驱动器用一个字母加冒号表示，一般 软盘为A：和B： 硬盘根据分区不同可分为若干个逻辑驱动器，如C： D： E：…. 光盘为排在最后，在资源管理其中有光盘的特殊标志 硬盘的分区用FDISK完成，他是操作系统中自带的一个实用程序，执行文件名为：FDISK.EXE;FDISK分区的步骤： 新硬盘一般必须先分区 旧硬盘要重新分区必须先删去原有分区 分区时用软盘启动，并保证软盘中含有FDISK.EXE文件 运行FDISK 先建立基本的DOS分区和扩展的DOS??区 设置基本的DOS分区为活动分区 在扩展的DOS分区中设置逻辑驱动器 退出 一般退出后要用操作系统安装盘启动计算机并安装操作系统、驱动程序，然后安装应用系统软件。;二、计算机启动过程中的故障;?（一）、电脑启动过程 　　Ⅰ、首先来了解一下电脑的启动过程 1、贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序移动到RAM(随机存储器)中。 2、随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。 3、执行系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“Starting Windowsn98……”的信息。 4、若有Config.sys则执行它。 5、执行系统文件的C文件。 6、若有Autoexec.bat则执行它。 7、读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。 8、启动结束,出现初始画面,运行操作系统。 这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常，包括硬件故障,接线情况,各类卡的安装等。如果发生错误，启动停止。 这种情况下很可能是硬件故障。　　;?（一）、电脑启动过程 　Ⅱ、系统启动时的显示信息 1、PC电源的ON--显示器，键盘，机箱上的灯闪烁。 2、检测显卡--画面上出现短暂的显卡信息。 3、检测内存--随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息。 4、执行BIOS--画面上出现简略的BIOS信息。 5、检测其他设备--出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...)。 6、执行OS(操作系统)的初始化文件－Starting Windows 98等。 “STARTING WIN98…”出现之前为硬件或BIOS设置不当，之后为操作系统故障　　;　　（二）、故障举例 　　1、开机后黑屏，显示器和机器都没有响应 这里静悄悄！？开机后一点动静都没有，那么我们首先就必须检查供电是否正常？显示器是否已经通电了？;（二）、故障举例（续） 2、开机后黑屏，机箱内有风扇的转动声 这样的故障是 CIH 病毒发作时的典型表现 排除了病毒的因素后，我们要注意一下以下硬件的工作情况：供电系统、芯片、显卡、主板和灰尘、温度因素 供电系统是指计算机电源，这时您可以将光驱的出仓键按一下，如果光驱托盘能弹出来，那么外围电源基本没有问题 现在我们拆开机箱，检查一下开机后主芯片上的散热风扇是否旋转？因为一般芯片风扇是由主板直接供电的，如果芯片风扇没有旋转，那么主板供电系统就有问题，您可以把主板电源插头拔出来，再重新插回去看看 然后就是开关的故障，有些杂牌机箱上的电源开关用的久了就会损坏，我们可以拆下机箱前面板，检查开关上的电源信号线连接到主板的哪两个跳线上，然后拔下跳线帽，用螺丝刀短接主板上的两个跳线接头，这样机器应该能够启动 如果这时系统还是无法启动，那么就检查显示卡和芯片的接触，把这两个部件拆下来，再重新安装回去。如果条件允许还可以使用同样型号的部件替换一下试试看。通常这样的故障就是因为显示卡和芯片的接触不良造成的。;　　（二）、故障举例（续） 3、开机后只检测到显卡信息就死机 ??? 案例：有一位用户的计算机开机后计算机屏幕上只显示第一屏信息，也就是显卡的信息就死机了，后来把他的芯片和显卡换到我的机器上，显卡没有问题，倒是系统自检芯片的类型不对，检查后发现原来是该用户在检修机器是不小心把芯片转接卡上的一个电容的针脚扭断了，重新焊好电容断针脚，计算机恢复正常！（转接卡是一种用来把不同接口的芯片和主板连接起来的设备）;　　（二）、故障举例（续） 4、开机后系统报警 ??? 开机后显示器上没有反应，但是主板 BIOS 系统报警，这时您可以参考一下主板 BIOS 报警汽笛声的资料，因为不同的主板