第七讲 面试求职礼仪课件.pptVIP

第七讲: 面试求职礼仪 第一节 面谈的礼仪 一、面试前的准备 二、怎样留下好印象 三、面试常规问题的应对 四、非常规问题的处理 一、面试前的准备 1、时间上要充裕 2、再一次整理形象 3、要对工作人员有礼貌 二、怎样留下好印象 1、把握进房间的时机 2、无声胜有声的身体语言 （1）眼观六路 （2）耳听八方 （3）举手投足 （4）稳如泰山 3、让主考官感到重视 拉近和主考官的关系，最好的方式就是让主考官感觉到你很尊重他、重视他。 要让主考官感到受到重视，就要做到：学会倾听、积极回应。 主考官说话的时候，求职者应在口头语言上不时以“是”、“对”、“是这么回事”、“我想是的”，作为回应。 保持视线接触 身体语言：点头或者微笑就可以表示赞同双方正在说的内容，表明你和说话人意见相合。 另外，记住主考官的名字是非常重要的 4、把握面试的时间 面试的时候，要不时地检点自己的言行，善于察言观色、明察秋毫 成功的面试都会有适当的时间限制 谈话时间的长短要视面试内容而定，一般宜控制在30-45分钟之间。一般来说，在高潮话题结束以后，或者在主考官暗示之后就要主动告辞。 三、面试常规问题的应对 1、谈谈你自己 （1）自我介绍可以从三个方面进行分解、分析 ①自我认识 你现在是干什么的？ 你将来要干什么？ 你过去是干什么的？ ②投其所好 ③铺排次序 （2）自我介绍的禁忌 ①宁肯和自己抢话也不让别人说话 ②语言的反复追加 ③确定性的两个极端 ④语言呆板、重复使用某种句式或词语 ⑤不要随便扩大指代范围 ⑥去掉口头禅和零碎动作 ⑦言行虚假。虚言假语总会招致别人的反感 2、你有什么业余爱好 3、你为什么想来我们公司 4、你善于和哪些人相处 5、你为什么经常换工作 6、请说出过去领导的几个缺点 7、你想当老板吗 8、你自己适合干什么 9、过去工作中最大的压力是什么 10、在学校你最不喜欢什么课 11、说说你的家庭 12、你最大的缺点是什么 13、就你申请的这个职位，你认为自己还缺乏什么能力 14、你能给公司带来什么 15、以你现在的水平，恐怕能找到比我们更好的公司吧 16、金钱、名誉和事业哪个重要 17、你和其他求职者有什么不同 18、你对琐碎的工作喜欢还是讨厌 19、你是应届毕业生，缺乏经验，怎样胜任这项工作 20、你平时的约会很多吗 21、你希望得到多少薪酬 22、你什么时候可以来上班 四、非常规问题的处理 1、怎样主动发问 （1）捕捉信息，有所判断 （2）抓住时机，及时发问 （3）巧妙地提出问题 贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？” “贵公司的晋升机制是什么样的？” “在未来的几年中，贵公司的主要竞争者是谁？” “工作的地点在哪儿？”“有书面的岗位职责吗？” “像你们这样的大企业都有自己的一套薪酬体系，请问可以简单介绍一下吗？” 2、“意外”情况的应对 （1）被人“认错” （2）突然停电 3、简短妙答集萃 ①可惜的是，你并不是毕业于名牌大学呀！ 答：世界首富比尔·盖茨也不是从哈佛大学毕业的！ ②你在我们公司申请的职位好像和专业不对口吧！ 答：据认为，21世纪最抢手的人才就是复合型人才，而外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势、没有条条框框。 ③你没什么经历呀，而我们需要的是有丰富工作经验的人。 答：是的，我确信如我有缘加盟公司的话，将很快成为工作经验丰富的人。我希望自己有这样一段经历。 ④可惜的是，你的学历对我们来讲太高了，怕埋没了人才。 答：我带来了三张学历证书，您可以从中挑选一张您认为合适的。至于另外的两张，就请忘掉它。 ⑤你性格过于内向，这恐怕和我们的职业要求不合适吧？ 答：内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我觉得应该把更多的发言机会留给别人。 ４、掌握常用句式 “坦率地说……” “我希望您能理解……” “我这样理解您的话对吗……” “我能适应这份工作是因为……” “这个问题我是这么考虑的……” “当时我想不出更好的办法……” “我之所以这样做，是因为……” “我很高兴您能欣赏我的观点……” “我盼望着将来继续和您合作……” “您的问题让我很难回答，因为……” “这是我为什么这样做的理由和想法……” “您的问题让我很难回答，因为……” “这是我为什么这样做的理由和想法……” “您对我的建议正是我准备实现的目标……” “在我回答您的问题之前，我必须强调……” “我真诚地希望您能对我的情况表示满意……” “听完我的解释后，您也许会同意我的观点。” “这是我从中总结到的教训，相信以后不会发生同样的过失。” 第二节 面试后续礼仪 一、感谢主考官 面试结束并不意味着求职过程的结束。为了加深招聘人员对你的印象，增大求职成功的可能性，对想抓住每个工