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企业网络信息规范化管理工具 第一节 网络信息管理岗位职责 一、网络主管岗位职责 网络主管的主要职责是协助部门经理编制企业网络信息管理制度，组织协调企业网站程序的设计、网页制作、网站信息的收集、加工和编辑，以及企业网络的维护和安全检查工作，保证企业网络的良好运行及网络信息的安全。其具体职责如图8-1所示。 图8-1 网络主管岗位职责 二、网络专员岗位职责 网络专员的主要职责是在网络主管的领导下，负责网站和设施设备的维护、管理和故障排除等日常管理工作，保证网络运行通畅。其具体职责如图8-2所示。 图8-2 网络专员岗位职责 第二节 网络信息管理制度 一、计算机管理制度 计算机管理制度 第1章 总则 第1条 为保证公司内计算机软硬件的安全与正常运行，保证员工顺利进行工作，特制定本制度。 第2条 本制度适用于公司内所有使用计算机的部门。 第2章 职责 第3条 网络中心是公司电脑软、硬件专责归口管理机构，其职责如下。 （1）负责计算机软件的引进，硬件购置的申请立项，并负责引进、购置的全过程。 （2）负责组织计算机软硬件的测试、鉴定工作。 （3）负责全公司计算机网络、软件、硬件维护和管理。 第4条 使用部门职责。 （1）负责本部门计算机设备的保管和日常表面清洁。 （2）注意计算机程序、资料、数据的必威体育官网网址。 （3）注意计算机设备在使用时的通风散热。 第3章 计算机的购置、维护与报废 第5条 凡购置的计算机，应在充分调研的基础上，由使用部门提出书面申请，说明购置原因，经部门经理签字确认后方可报至网络中心。 第6条 网络中心负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准，只有符合这种标准的设备方可使用。 第7条 公司计算机软、硬件及相关服务的供应商由网络中心进行挑选。公司所有软、硬件及相关通讯线路的安装和连接由网络中心监督实施。 第8条 计算机设备到货后，由网络中心开箱检验，并进行全面测试，测试结果记录于计算机设备登记卡。如发现损坏或与原有性能不符的情况，应由网络中心与供货方交涉处理。 第9条 计算机设备验收后，交由使用部门保管使用，网络中心负责登记、移交，并履行签字手续。 第10条 网络中心根据档案保管要求保管计算机软、硬件设备的原始资料，包括光盘、说明书及保修卡、许可证协议等。使用者必需的操作手册由使用者长借、保管。 第11条 计算机设备发生故障时，应先由网络中心派员检查，必要时请供应商上门维修。网络中心应对每台设备的维修情况、零件更换等进行登记，记录在电脑设备登记卡上。 第12条 对损坏无法继续使用的电脑设备或技术性能无法满足使用部门要求的设备，由使用部门提出报废申请，填写《固定资产报废明细表》，交网络中心进行鉴定，并将鉴定结果记录在《固定资产报废明细表》中，报综合管理部经理批准。报废后的计算机设备应由设备负责人到财务备案，以注销固定资产。 第4章 计算机的软件管理 第13条 凡购买的软件和自编的软件，均应列入电脑软件清单，并做备份。通用的软件由网络中心负责保管，各部门自用软件由该部门负责保管。系统软件和通用软件的使用权限由网络中心统一管理。 第14条 当需要引进软件时，由申请部门填写申请报告，并经申请部门经理签署意见后送交网络中心，经网络主管签署意见，再由综合管理部经理审批后方可购买。 第15条 各使用部门需使用的软件必须经网络中心核准后，由网络中心安装并记录在各部门软件使用清单，不允许相关使用人员私自安装、使用其他软件。 第16条 需更换软件时，由使用者直接向网络中心提出，由网络专员更换。网络专员应遵循以下操作，同时记录新程序的功能、更换日期、旧版软件备份位置和经手人。 （1）把旧版软件备份。 （2）在备份服务器上更换新软件进行试用。 （3）试用正确后在主服务器上更换使用。 第17条 需要修改软件时，应由使用相关部门、网络中心协商同意后，由网络中心通知软件供应方，并记录需修改的内容。 第18条 需要新增软件时，使用部门应先向网络中心咨询，然后提出书面申请，部门经理签名同意后送交网络中心，由网络中心通知软件供应方，并记录需增加的内容。 第5章 计算机的日常管理 第19条 计算机使用者在使用前应先接受培训。 第20条 计算机使用人员严格按使用规定进行操作，应保持设备及其所在环境的清洁。下班时，务必按规程关机切断电源。 第21条 使用者不得使用未经网络中心核准的软件，不得随意更改电脑设置。 第22条 使用部门在使用计算机过程中出现故障，可直接打电话通知网络中心，由网络中心进行相应处理。 第23条 所有在公司内使用的计算机，如发现有病毒或怀疑有病毒，应立即停止使用，并通知网络中心进行处理。 第24条 服务器及各使用部门的病毒防范工作由网络中心统一安排，服务器防杀毒工作由网络中心负