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ULTURE 观察 cORPORATE 文化排外 沃尔玛失意欧亚 ◎梁 冰 分析沃尔玛在韩国失败的原因，一是韩国 消费者有着坚不可摧的对本土品牌支持的 理念，抵制进口商品、支持国货;二是韩国 当地零售商与供应商之间的亲密牢固关系。 洲无疑是文化、思想差异最大的 抵制进口商品、支持国货;二是韩 地区。这或许注定了沃尔玛在亚 国当地零售商与供应商之间的亲密 洲不能一帆风顺。1994年沃尔玛 牢固关系，令擅长推行低价行销 远征香港，由于商品品种和选择 的沃尔玛力不从心。同样，韩国 政府的商业立法和政策监管也在一 地点失误，两年后被迫撤退;1996 年沃尔玛再次进入印尼，雅加达 定程度上阻碍了外资零售企业的扩 的一家门市在1997年的暴动中先 张。据说家乐福1999年至 2001 是被洗劫一空，随后又被一把大 年期间，由于拖欠供应商货款及 火焚毁，沃尔玛仓皇 “逃出”印 收取进场费，三次受到韩国政府 尼 。 的高额罚款。 沃尔玛在亚洲拥有日本、韩 在日本市场，沃尔玛控股 国市场，而这两个区域也是民族 53%的日本西友 （Seiyu）上半 情绪最为浓烈的国家。1998年， 年亏损额增加了5倍，从去年的 韩国遭遇金融危机，沃尔玛趁机 106亿日元扩大到540亿日元 （约 通过兼并一家韩国小型零售商进入 4.65亿美元）。尽管西友首席执 在所有跨国巨头当中，帝国 韩国市场。运营初期，沃尔玛凭 行官埃德 ·科沃杰斯基表示沃尔 般庞大的沃尔玛遭遇到排他性文化 借雄厚资本和强大采购优势形成的 玛不会放弃日本市场，但业内人士 的抵抗，可谓最为深刻。有趣的 低价模式，在韩国取得了成功。然 对此并不乐观。原因在于日本消费 是，沃尔玛遭遇到的这种排外， 而好景不长，亏损从2004年开始， 者同样排外。沃尔玛虽然绝对控股 不仅来自亚洲和欧洲，还来自美 到2005年亏损额达到了104亿韩 西友，可没有更换自己的名称，据 国本土。某种程度上，这种抵抗 元。去年5月，沃尔玛自动放弃了 说是怕对价格和品牌相当敏感的日 力与沃尔玛的杀伤力相当。 韩国市场。 本消费者不接受外来品牌。 分析沃尔玛在韩国失败的原 亚洲折翼 因，一方面韩国消费者有着坚不 欧洲失意 在沃尔玛的扩张版图中，亚 可摧的对本土品牌支持的理念， 时至今日，在拥有成熟零售 2007.01 40 企业 文化 观察 ULTURE