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第三节 战略聚焦管理体系的五条主线 一、战略的五条主线及其对应的五个管理方面 1、战略由相互补充的战略主线组成 (1)长期增长的战略措施; (2)操作卓越提高利润率水平; (3)增加客户价值锻造公司品牌; (4)强大的支持保障措施; (5)创造良好的发展环境。 2、战略主线把战略聚焦管理分为五种方面 (1)长期增长的战略措施 探索新领域,踏进新行业;进入新区域;发展新项目、新产品、新服务;战略联盟, 合作发展,合资企业; 需要的人力资源和财务资源; 对应收入增长战略,对应战略预算; 什么样的考核指标体系。 (2)操作卓越提高利润率水平(以开发为例) 提高售价:通过规划、设计、环境、 材料等环节设计出符合客户需求的产品类型 1 和差异化产品;通过售后服务、物业管理、口碑和品牌增加附加值;通过文化、品 味、好的邻居等增加附加值。准确的理解产品,准确的价格定位和价格体系; 降低成本:规划方案提高容积率;限额设计控制成本;招标;工程管理减少变更; 集体采购;创新推广模式降低销售费用;全员预算管理降低管理费用;合理的融资 方式和减少资金占用降低利息; 提高售价和降低成本的一些措施是互相矛盾的,需要认真的权衡和把握; 提高资产利用率:通过缩短现金到现金的周期减少资金投入;通过新的融资方式和 新的资本运作方式减少资本投入; 选择什么样的考核指标体系。 (3)增加客户价值,锻造公司品牌 加深和现有客户及潜在客户的关系,实现重复购买、推荐和口碑传播; 开发公司各部门、置业公司、物业公司各自的客户关系管理和客户服务,阳光会, 集团客户资源的整合和共享; 增加客户价值的过程,就是品牌的创造、推广、发展的过程,是重要和困难的课题; 什么样的考核指标体系。 (4)强大的支持保障措施 财务部、审计部、资金部、资产管理部、运营部等职能部门为提高项目操作水平和 长期增长的措施提供支持、保障、监督等服务,推动全面预算管理; 运营、财务等职能部门通过汇报、交流、集体采购等方式推动团队学习、最好的实 践共享、资源共享、规模经济的好处共享; 人力资源部为各部门提供人力资源支持和服务; 资产管理部通过股权管理、上市等方式为经营和发展提供机会和空间; 什么样的考核指标体系。 (5)创造良好的发展环境 政府关系、银行关系、投资者关系、媒体关系、与合作者关系; 什么样的考核指标体系。 二、基于战略主线进行管理 1、每一个战略主线为战略实现提供一个方面的支持,每一个战略主线都有自己的一套 因果关系,有自己的考核指标体系; 2 2、根据公司的战略确定战略主线,分为几条、如何确定应根据公司战略和实际情况决 定; 3、重点主线可以让公司较好的处理一些相互冲突的优先次序。如:长期利益与短期利 益、增长与利润; 4、重点战略主线一般反映领导层认为如果想取得战略结果,内部必须做好的事,所以 战略主线要落实到操作上; 5、把战略分为相互补充的战略主线一目了然,领导人在管理战略执行时,用主线来分 配工作和责任。 3
初级会计持证人
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