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品牌定位是对品牌价值的定义和解释 明确的品牌定位是成功运营品牌的基础 成功的品牌定位包含以下要素: 山东师范大学 管理与经济学院 李秀凤 - * - Indications in green = Live content Indications in white = Edit in master Indications in blue = Locked elements Indications in black = Optional elements 品 牌 定 位 品牌=价值 理性的 感性的 以产品和服务为主 形象和联想为主 品牌 价值 质量好 安全 操作简便 油耗低 座椅舒适 通风性好 理性价值举例 值得信赖 对生命的珍惜 超级驾驶体验 精明的选择 享受旅程 健康、自然 感性价值举例 资料来源:罗兰·贝格分析 个性 故事 形象 联系 价值 体验 功能上的好处 情感上的好处 价格 价值定位 形象定位 品牌承诺 必须满足以下所列检验标准 独特 吸引力 简短 可信 持续 易于执行 目标客户群 品牌定位也是对具体目标客户群(对谁)作出的承诺(什么) 资料来源:波士顿分析 价值定位 期望的 品牌形象 品牌提供哪些具体的功能上的好处? 品牌创造了哪些情感上的好处? 这些好处值多少钱? 什么是品牌的特征/个性? 品牌有什么故事/传统? 客户应该怎样看待这一品牌? 客户与品牌之间的关系应该是怎样的? 客户对品牌的体验如何? 主要问题 个性 故事 形象 联系 体验 功能上的好处 情感上的好处 价格 资料来源:波士顿分析 = 利益诉求 目标消费者的未满足需求 针对目标客户群 理性 利益 诉求 (功能) 感性 利益 诉求 (情感) 简单、明确、具体 独特 与理性利益点在决策树上相关 符合品牌个性 独特 原因支持 简单,独特,具体,说服力 品牌个性 简单,独特,具体,亲和力 (品牌的承诺) 品牌定位 资料来源:罗兰·贝格分析 在汽车行业,消费者极其依赖于品牌,并把品牌当作自我个性的延伸,创建品牌关键是了解消费者的个性——他们的自尊、希望和追求、动机以及行为,宝马创建亚洲品牌时,以消费心态学的数据为基础,确定了三大细分市场 宝马三系列 年轻白领 具有高收入潜力 积极的生活方式 独立的思想者 希望拥有能表现自我的品牌 品牌个性 年轻/动感 快乐/运动性 宝马五系列 30岁以上 中层或以上管理者 喜欢挑战 在同类中观念超前 寻找豪华性能和驾驶体验的品牌 品牌个性 创新/专业 有个性 宝马七系列 男性 高级经理或相当层次 行业中成功人士 独立 寻找象征成功又不是圈子里人人都开的车 品牌个性 高档/独特 自主 资料:宝马在亚洲——消费心态细分法 资料:宝洁公司,独一无二的品牌定位模式 宝洁要求对其旗下的每个品牌的定位都必需“独一无二” 一类产品的多品牌经营,是宝洁公司品牌经营的一大特色 飘柔的品牌定位是让头发飘逸柔顺,利益支持点是洗护二合一 潘婷的品牌定位是营养头发,其利益支持点是含维他命原B5,令头发健康,加倍亮泽 海飞丝的品牌定位是:为消费者解决头屑的烦恼,其广告词是:头屑去无踪,秀发更出众; 康 泰 克 品牌定位要求利益点与支持点的巧妙结合 利益点在某些方面满足了消费者未被满足的需求,而支持点则告诉消费者,我能为消费者提供的利益点是可信的。 资料:“白加黑”,精准定位,脱颖而出 “白加黑”在产品开发与品牌定位上,都比前两个成功品牌略胜一筹。首先,产品本身,白色黑色搭配,已很容易被消费者识别,具有了差异化的优势。同时,在品牌定位上,他不但注重了消费者使用产品的结果,更注重了消费者使用产品的过程,更加贴心,更具人性化。“白加黑,白天服白片,不瞌睡,晚上服黑片,睡得香,白加黑治感冒,黑白分明,表现更出众”。 银 得 菲 白 加 黑 “康泰克”运用了“在使用方法上寻求差异并突出利益点”的品牌定位方式,迅速从大讲感冒药的功能与原理的品牌中胜出,引起了消费者的关注,“早一粒,晚一粒,远离感冒困扰”。 “治感冒,快,海王银得菲”,这一点满足了消费者未被满足的需求,希望感冒尽快康复,同时,在快的诉求上,其它品牌还没有明确提出这样的概念,所以,也是比较成功的。 品牌定位方式 品牌定位应 深入思考 2、对消费者的界定 (Consumer) 3、对竞争对手的分析 (Competitor ) 1、对产品特点的解剖 (Product) 得出的能提高该产品/品牌的市场竞争力的
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