经营的监督与管理.pdfVIP

經營的監督與管理 工作哲理  l 提供客戶觀的最優異的服務； l 高效執行工作； 2006年按良好的經營監督與管理原則執行的工作報告 l  以高度的職業道德及專業形 (1) 經營監督與管理政策 象執行工作； 銀行意識到做為鞏固機構、提高工作效率重要因 素的良好經營與管理的重要性，因此，銀行重視按良 l  齊心團結的團隊工作精神； 好經營與管理的原則運作與經營。這是經營昌盛永恆 l 的基礎。  重視提高員工能力。 銀行制定了經營監督與管理政策條例，並獲銀行 董事局的一致同意。這些經營監督與管理政策涵蓋了 良好的經營監管原則，其中包括：股東權益及相關利 益者權益，資訊披露，銀行董事局的組成、作用、責任及獨立性，內部管控及風險管理，經營倫理及職業道 德等。銀行將上述政策在董事、行政管理人員、職員中廣泛傳播與實施。還授權各級管理人員追蹤、鼓勵政 策的執行，並應以身作則。 為使銀行內部監督執行工作正確並符合官方規定，銀行建立起監管中心。 (2) 股東權益 銀行尊重股東權益，公平對待每位股東。每次股東會議前至少7天，銀行將股東會議邀請函送致與會股東， 並提供與會方便。而且，股東可以通過銀行的專業網站查看股東會議邀請函及股東會議中的全部資料。 每次股東會議，銀行董事局為銀行股東提供就重要議案表決、發表意見及詢問的機會。此外，銀行還 重視不間斷地為股東提供正確、及時的資訊。 028 盤谷銀行（大眾有限公司） 2006 年報 銀行董事局清楚股票長期升值的重要性，將財務控制在最穩固的水平，使經營業績持續保持良好的狀態， 不斷保持良好的信譽。因此，銀行希望通過制定內部管理體系，充分的風險防範管理體系，及符合經營監管 原則的營運，謹慎周密地執行經營。此外，在財務及經營狀況穩固、條件許可的情況下，銀行還按配息政策 支付股息給股東。 (3) 其他相關利益者的權益 銀行重視其他相關利益者的權益，公平對待每位相關利益者。其方針如下︰ 客戶 客戶是銀行成功與發展的最大施恩人。銀行堅定地以高品質、高標準的金融產品及服務滿足客戶的需求， 與客戶建立良好的關係，誠如‘事業良友、家庭良伴’。因此，銀行不斷開發業務體系，引進高科技現代化技術， 招攬有知識有能力的專家做為管理者，以建立客戶享受高品質服務的信心，拓展分行網絡及業務辦事處體系， 使其遍佈全國，為客戶資訊必威体育官网网址，乃至接受客戶的投訴，並合理為之解決等。 員工 銀行清楚地了解員工的重要性，員工是銀行最寶貴的資產。因此，銀行建立起最安全的保安系統，積極 裝備舒適、能提高工作效率及效果的工作環境，設立醫療福利體系，設立養老、員工子女救濟基金。此外， 銀行還為員工開辦基礎講習會，提高員工工作能力。銀行全年為100多個門類的內、外部行業培訓設立了預 算資金。這將有助於提高員工的工作操作知識、能力、技能，以及管理技能，乃至其他的技術技巧。