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第一章 管理信息系统概述　 本章主要内容： 1.1　MIS的基本概念 1.2　管理信息系统的结构 1.3　MIS的应用 1.1管理信息系统基本概念 一、信息及其理解 二、信息系统 三、管理信息系统 1.1　基本概念 一、信息及其理解 1、什么是信息？ 信息（information):关于客观事实的可通讯的知识（书上定义） 　　　　　　　　你能定义一下信息的概念吗？ 　 “信息”在希腊文时同时意味着“学习”，因为获得信息的过程也就是学习的过程。 信息通俗的理解消息、情报、通知 、资料等。 《辞海》中 把信息认为是客观存在的消息、情况、情报等。在我国古代的词汇中，信息一词一般指“消息”，如西晋著名史学家陈寿所著的《三国志》 “正数欲来，信息甚大” 。南唐诗人李中在《暮春怀故人》： 池馆寂寥三月尽，落花重叠盖莓苔。 惜春眷恋不忍扫，感物心情无计开。 梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台。 琅玕绣段安可得，流水浮云共不回。 事实上，李中使用“信息”一词，并非前无古人后无来者。据查，较李中为先的有杜牧(唐)的“塞外音书无信息，道傍车马起尘埃”，为后的有李清照(宋)的“不乞隋珠与和璧，只乞乡关新信息”。至清，《红楼梦》第16回里，讲到贾政突然奉旨入朝，全府惶惶不安，后有赖大禀道：“小的们只在临敬门外伺候，里头的信息一概不能得知。后来还是夏太监出来道喜，说咱们家大小姐晋封为风藻宫尚书，加封贤德妃”，也足见“信息”一词在当时民间口语中已是平常事了。 杜牧(唐) 《寄远》： ?两叶愁眉愁不开，独含惆怅上层台。 碧云空断雁行处，红叶已雕人未来。 塞外音书无信息，道傍车马起尘埃。 功名待寄凌烟阁，力尽辽城不肯回。 ? 人们从不同角度理解“信息”，得出一些常见的定义： 信息是表现事物特征的一种普遍形式； “信息可以看作是世界上一切事物状态及它的特性、关系的表征或标志。信息本身不是事物或事物的属性、关系，而是事物及其属性、关系的标记。” 信息是表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布； 信息是数据的含义，数据是信息的载体； 信息就是差异 “信息是用来消除随机不确定的东西”___Shannon “信息就是信息，既不是物质也不是能量，信息就是人与外界互相作用的过程中互相交换的内容的名称“。 ____Wiener 2、信息与数据 数据：指那些未经加工的事实或是着重对一种特定现象的描述。（当前的温度、一个零件的成本以及一个人的年龄） 信息为那些在特定背景下具有特定含义的数据。如，决定你要穿什么衣服，那么当前的温度就是信息，因为它正好与你即将做出的决定相关。 3、信息的3个维度 我们可以从信息的三个维度－－时间、空间和形式来确定人们对信息的需要 时间维度：在人们需要时 　及时获得信息； 与你正要做的事情 　相关的信息 　 空间维度：信息的空间维度阐述了信息的便利性，即不管人们在哪里，都能够获得信息。 形式维度：包括二方面：第一是信息以最适当的形式被提供；第二是信息的准确性，即我们需要的是无差错的信息。 4、信息的特性（Characteristics）： 客观事实性：信息的第一属性。信息可以影响使用者行为。 信息共享性： 价值性：信息本身不是物质生产领域的物化产品，但它一经生成并物化在载体上，就是一种资源，具有可采纳性，或有用性。 时效性：信息的 价值与提供的时间成反比。时间的延误，会使信息的使用衰减甚至完全消失。 不完全性： 层次性：战略、战术、作业 可变换性： 可压缩性：图形、摘要、模型等； 总结 信息是一种重要的资源 　第一，信息、信息技术和人构成管理信息系统的3大主要资源；第二，我们正处在信息时代，这是一个“知识就是力量”的时代。我们如何获得并利用信息的关键在于知识。 　材料、能源提供的是具体的物质，而信息提供的是知识和智慧。　　人类认识世界的过程，实际上就是不断从外界取得信息和加工信息的过程，而人类改造世界的过程，是把加工外部信息所得的主观信息(如政策、计划等)反作用于外部世界的过程。 二、信息系统（Information System,IS) 1、系统的概念 定义：通常认为系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。 　（系统由处于一定的环境中相互联系和想到作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。） 简单的系统的模型 构成系统，必须具备三个条件： 要有两个以上的要素； 要素之间要相互联系、相互作用； 要素之间的联系与作用必须产生整体功能。 按系统的要的性质来划分，现实世界的系统可以分为： 自然系统：由自然力而非人力所形成的系统，如天体系统、气象系统 人工系统 复合系统：自然系统和人工系统相结合的系