学生干部的领导学.pptVIP

* * 选举总统 现在选举总统，有三个候选人，每人有四个特征: 甲：(1)相信巫医和占卜家；(2)有两个情妇；(3)有多年的吸烟史；(4)嗜好马爹利酒； 乙：(1)曾经两次被公司赶出门；(2)每天睡懒觉到中午； (3)大学时代有吸鸦片的历史；(4)每晚都要喝一升白兰地； 丙：(1)曾经是国家的战斗英雄；(2)保持着吃素食的习惯；(3)从不吸烟；(4)年轻时没有违法纪录。 请大家投票选举哪一位为国家总统，造福人民。 1）心智模式的特点 ☆根深蒂固：不易发现，不易改变 ☆影响认知与行为：不同心智模式的人，对同一事件，会得出不同的结论 ☆人无完人：通常个人的心智模式多半不正确； 目前正确，但将来可能不正确； 　　　　　伟大人物心智模式也有不同程度的缺陷。 ☆对比拥护的理论和使用的理论 通常，在人们拥护的理论(人们所说的)与人们使用的理论(实际支配人们行为的理论)之间存在着差距。 差距的出现本身是一种正常现象，因为拥护的理论常常是愿景的一部分，而使用的理论是现实。学习修炼的目标就是用创造性的张力来缩小这个差距。 　前提：诚实地面对和说出这个差距。 第三项修炼——建立共同愿景 第四项修炼——团队学习 超越竞争， 集体修炼， 共同进步 1+12 团队学习的修炼 ☆深度汇谈，彼此用心聆听。 ☆讨论——提出不同的看法，辩论。 ☆降低习惯性防卫。 第五项修炼——系统思考 　系统 　整体 　动态 （1） 问题产生法则 今日问题来自往日解决问题的非系统方式。如贩毒的猖獗 （2）补偿性回馈法则 善意的干预引起反作用力，反作用力抵消干预所创造的利益;推力愈大，反弹力愈大。如父母替孩子包办一切 （3）回馈延滞法则 恶果出现之前，呈良好状态的假象。只重表面而往往制造出反效果。 如高校扩招 系统思考法则 （4）解、效相背法则 显而易见的解往往无效 如：醉汉找钥匙、掩耳盗铃、刻舟求剑 （5）舍本逐末法则 对策可能比问题更糟，非系统解决方案——后遗症如借酒浇愁，伊拉克战争 （6）适当速率法则 所有自然形成的系统都有其成长的最适当速率，愈速则不达。如拔苗助长、大跃进 （7）因果特征法则 因果在时空上并不紧密相连 如系安全带，恐怖主义 （8）高杠杆解法则 小而专注的行动，如果用对了地方，能产生重大、持久的改善。 （最省力的解） （9）两难兼得法则 非系统思考的两难（鱼和熊掌），通过系统思考，可以兼得。 暴风雪中的情人、医生、生命垂危者 （10）整体互动法则 组织整体性：要了解问题的症结，必须先了解产生问题的系统整体。 如降低成本导致排队，酒店收取开瓶费 （11）内外相对法则 内外没有绝对之分。 如价格战 二、努力提高情商，发展人际技能 　情商，指处理情绪的能力，是监控自己和他人的感觉与情绪，在其中辨别并利用这些信息来指导自己思维和行动的能力。 美国作家戈尔曼认为情商决定命运 情商的高低可以决定一个人的能力是否可以充分发挥，因此也就决定了人生的成就。 成功的二八法则：20％取决于智商 80％取决于情商 情商的构成 情商不同于智商，不是天生的，而是由五种学习能力构成： 1、认识自身情绪的能力：迅速觉知情绪及其原因 2、妥善管理情绪的能力：自我控制、调节 3、自我激励的能力：整理情绪，明确努力方向 4、认知他人情绪的能力：换位思考、移情 5、维系融洽人际关系的能力：理解、适应、管理 他人情绪 情商的培养之一知觉自己的情绪 1、了解自己： 自我知觉型 难以自拔型 逆来顺受型 如何了解：别人的评价、自己的人生阅历、观察别人 2、内　省：反思自己的动机和行为，发现并克服自身的缺陷，从而净化心灵、完善自我 玻璃与镜子 1、移情换位 　思考问题的三个角度：自己、对方、局外人 　２、揣摩 　观听法、一听法、挟智法、倒言法、反察法 情商的培养之二 认识他人情绪 管理情绪的定律 　定律一　牛顿定律：情绪互动的作用力与反作用力大小相等，方向相反。 　因此我们得到一个黄金法则：你想别人怎么对你，你就怎么对待他。 　定律二 在这个世界上，人人感到自信心不足，人人有自卑情节，人人需要向上的力量。 　因此我们得到一个白金法则：别人希望你怎么对他，你就怎么对待他。学会赞美与鼓励。 建立良好人际关系的途径 卡内