国内业务部各岗位胜任能力判定标准.docVIP

国内业务部各岗位胜任能力判定标准 1、销售经理胜任力评价 1.1 胜任要素： 胜任要素 评价内容 理论部分 第一，有丰富的管理、营销理论知识及理念 1、独立建设业务流程，并具有落实执行的能力； 2、善于授权，并能对授权后的过程进行有效的监控； 3、具有先进的营销理念，并掌握相关的专业知识。 第二，市场规划水平。能根据公司的战略目标独立制定切实可行的营销方案，方案需包含下述要求： 一、销售计划： 1、销售目标及目标的分解； 2、人员的合理安排； 3、进度安排及阶段性目标要求； 4、进度的跟进方式及模板的建设。 二、销售方案： 1、渠道管理方案； 2、终端销售网络的规划和开发； 3、新品推广方案； 4、客户关系管理方案； 5、价格管理方案。 三、资源管理方案： 1、销售成本的预算； 2、年度参展的项目推荐及参展策划； 3、建立客户资料的管理系统。 第三，激励机制的建立：能独立建立内部竞争机制，平衡团队利益，团队成员对竞争机制没有抵制行为。 职业素养 1、具有高度的敬业精神和服务意识； 2、具备处理异常的能力：能建立异常问题库及对应的解决方案； 3、卓越的沟通能力，能有效解决冲突，协调好相关方。 实战能力 第一，管理能力经验： 1、销售管理岗位（主管以上）实战经验； 2、有丰富的市场维护能力，擅长保护企业的利润。 第二，团队建设： 1、团队业绩：所辖部门的销售业绩达到XXX万元/月，部门货款回收率达到xxxx%； 2、团队成员对目标非常清晰，并有一致的态度看待，完成目标且实现业绩的增长； 3、重要客户流失数量。 第三，培养下属： 1、培养胜任的副职级人员储备合理； 2、高效能员工离职人数较少； 3、能独立拟制部门的培训计划及建立培训教材库。 1.2 评价标准 评价要素 评价项目 分值 评价标准 理论部分 管理理念 6 书面测试，以实际得分作为百分数，乘以分值。例如，测试得分80，则此项得分为80%×6=4.8分。 销售计划 7 一稿通过7分；二稿通过5分；三稿通过3分；直接否定或超过三稿通过0分。 销售方案 7 一稿通过7分；二稿通过5分；三稿通过3分；直接否定或超过三稿通过0分。 资源管理 7 一稿通过7分；二稿通过5分；三稿通过3分；直接否定或超过三稿通过0分。 激励方案 6 自拟部门激励方案：一稿通过6分；二稿通过4分；三稿通过2分；四稿以上或不通过0分。 职业素养 10 总经理评价：优秀10分；良好8分；一般6分；较差3分；差0分。 实战能力 管理经验 实际经验 8 销售主管以上的岗位经验N≥4年，8分；2≤N＜4，6分；1≤N＜2，4分；N＜1，0分。如果工作经验在我司积累的，则在上述年限基础上减1。 市场维护 6 利润率R：R≥？%,6分；？%≤R≤？%,4分；？%≤R≤？%,2分；R＜？%，0分 团队建设 团队业绩 9 业绩P：P≥?万，9分；?万≤P＜?万，7分；?万≤P＜?万，5分；任务≤P＜？万，3分；P＜任务，0分。上述条件需货款回收率达标，否则按实际比例折算。比如，得分为9分，结果货款回收率只到80%，则最终得分为9×80%=7.2分。 业绩增长 8 目标达成增长率r：r≥？%,8分；？%≤r≤？%,5分；？%≤r≤？%,2分；r＜？%，0分 客户流失 9 重要客户流失数量A：A=0，9分；A=1，7分；A=2，4分；A≥3，0分。 培养下属 副职储备 6 储备数量N：N＞2，6分；N=2，4分；N=1，2分；N=0，0分。 员工离职 6 高效能员工离职数M：M≤1，6分；M=2，3分；M≥3，0分。 培训实施 5 月培训课时L：L≥8，5分；6≤L＜8，3分；2≤L＜6，1分；L＜2，0分。 1.3 胜任与否的判定 1.3.1 任用标准及胜任判定标准： 岗位任用方式 选择标准 胜任与否判定标准 对外新招 根据岗位说明书的要求，结合“1.1胜任要素”中的“理论部分”进行筛选 入职时签署“试用期承诺书”，明确正式录用与否的标准。 内部提拔 见本文“2.3.2 第一条”的相关规定 1、在经理岗位实习3——6个月； 2、按1.2的标准进行评价，满足如下条件： 第一，以下几项没有0分的评价：实际经验、市场维护、销售计划、销售方案、团队业绩、客户流失、职业素养； 第二，综合得分达到或超过85分。 同时满足上述要求，才能判定为胜任。 1.3.2 岗位调整标准 第一，岗位晋级竞聘（是指在经理岗位上正式任用一段时间后向更高一级晋级，所进行的考核） A、日常考核项目： 项目 分值 考核标准 市场维护 6 利润率R：R≥？%,6分；？%≤R≤？%,4分；？%≤R≤？%,2分；R＜？%，0分 团队业绩 9 业绩P：P≥?万，9分；?万≤P＜?万，7分；