绩效考核制度608836044_精品版.docVIP

绩效考核制度 1、目的 保证公司整体目标达成； 为薪酬福利、培训、晋升等激励措施的调整与实施、员工职业生涯规划2、考核人：激励/反馈/辅导 结果输出 1、绩效奖金 2、薪酬、岗位调整 绩效考核 1、月度绩效考核 2、胜任力考评 4.1岗位职责、目标的确定： 4.1.1岗位职责的确定 4.1.1.1根据公司的宗旨与使命，由总裁确定公司发展战略与组织发展的要求。 4.1.1.2总部各部门、各事业部所属各岗位职责的确定：上级根据本部门职责与下级沟通、确定下属部门或岗位的职责（审批后交各单位行政人事部门存档）。 4.1.2目标的确定 4.1.2.1根据公司的年度战略与组织发展的要求，由总裁确定公司的年度总体目标。 4.1.2.2总部各部门、各事业部年度目标的确定：上级根据本部门年度目标与下级沟通、确定下属部门或岗位的年度目标（审批后交行政人事中心存档）。 4.1.2.3年度目标分解：上级根据本部门年度目标与下级沟通、确定下属部门或岗位的月度目标（审批后交各事业部行政人事部门存档）。 4.1.3职责、目标确定相关要求 4.1.3.1职责、目标在往下级分解的过程中，须保证无遗漏且清晰、合理； 4.1.3.2职责描述简明扼要，以部门或岗位中主要的、重大的为主，建议不超过八项； 4.1.3.3 目标来源：内、外客户需求、各岗位主要职责、上级部门或领导； 4.1.3.4目标以部门或岗位中主要的、重大的为主，建议不超过六项，每项权重≥5%，目标要求有明确的考核标准、完成时间、责任人且具有一定挑战性。 4.2职责履行与目标实施： 4.2.1职责履行：各岗位应根据岗位职务说明书、作业指导书以及各业务作业流程，认真履行本岗位职责，通过学习、培训等保证岗位胜任能力的提升。 4.2.2目标计划实施: 4.2.2.1工作流程：月度工作计划草案（ 责任人） 计划确定（责任人与部门负责人） 计划分解与实施（ 责任人） 激励、辅导、跟踪工作进程（考核者） 反馈结果与改进（考核者与责任人） 下月工作计划（责任人） 4.2.2.2每月3日前各岗位根据月度目标及上月工作完成情况进行上月工作总结并制定本月工作计划草案报上级，上级于每月5日前根据部门月度目标、上月工作总结及本月工作计划与下级沟通，确定各岗位月工作计划（总部于每月8日前完成，完成月工作计划并审批后交各单位行政人事部门存档）； 4.2.2.3各岗位将月工作计划分解为周计划，报上级审批后实施（完成周工作计划表，所属单位部门经理以下岗位）； 4.2.2.4各岗位每周进行周计划总结及修订下周周计划并报上级审批后实施（所属单位部门经理以下岗位）； 4.2.2.5上级对下级在工作达成过程中应给予激励、辅导、跟踪工作进程并收集反馈意见，及时调整工作方法以保证达成周目标与月目标。 4.2.3目标计划实施监控: 行政人事部对各岗位目标计划执行情况进行检查，包括对经理和普通员工进行访谈，如是否进行了工作计划沟通，经理是否进行了激励、辅导、跟踪工作进程等，形成检查记录报上级，以便于目标计划管理的改进； 4.3、绩效考核： 4.3.1月度绩效考核 4.3.1.1考核表的填写：根据月度工作计划表填写月度绩效考核表，注意事项详见考核表下方填写说明及考核说明； 4.3.1.2考核实施：直接上级在每月5日前完成对下属各岗位人员的绩效考评，签字并将月度绩效考核表汇总报考核者的上级审批后于10日前送各单位行政人事部门进行绩效奖金核算。 4.3.1.3绩效面谈：考核人在绩效面谈前阅读被考核人的月度绩效考核表，针对性准备相关面谈资料后与被考核人沟通、确定考核结果、评分； 4.3.1.4二级考核：考核人在绩效面谈过程后形成‘述职考核表’报考核人的上级进行二级考核，审批后交各单位行政人事部门，作为岗位胜任力考评依据； 4.3.1.5监控实施：总部行政人事中心和各单位行政人事部对各岗位绩效管理执行情况进行抽查，包括对经理和普通员工进行访谈，如是否进行了绩效面谈，怎么谈的，是否达成共识、考核改进建议等，形成‘监控实施调查记录’报上级，以便于绩效管理的改进； 4.3.1.6考核结果公示：所属单位行政人事部门在每月12日前整理、公示各部门岗位月度绩效考核结果。 4.3.2胜任力考评 胜任力考评频率：季度/次，流程如下： 4.3.2.1考评实施：各岗位人员在每季度第一月3日完成上季度述职自评，将述职评估表交到直接上级，8日前上级应组织部属就其季度岗位胜任情况进行述职， 针对其在季度工作期间的绩效、岗位职责履行情况、工作中表现出来的综合素质能力、工作态度、个人特质等方面作出考核与评价并与被考核人沟通、确定考评评分（总部各部门负责人、各事业部总经理由直接上级与总部其他职能部门负责人联合考评；事业部各部门负责人、各4S店总经理由直接上