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刺猬原理：直线而简单的结果 定向积累：专注你的专长 简单是金：摆脱路径依赖的困惑 案例：索尼的“跨越”代价/ 茶匠的心 渔蛇原理：渔夫与蛇的激励搏弈 企业在奖励员工方面常犯的十大错误： 1、需要有更好的成果，但奖励的是看起来最忙、工作最久的人； 2、要求工作的品质，但却设下不合理的完工日期； 3、希望对问题有治本的答案，奖励的却是治标的方法； 4、光谈对公司的忠诚度，却不提供工作保障，而且付最高的薪水给新进和威胁要离开的员工； 5、要求和谐的工作环境，却常奖励那些最会抱怨而光说不练的人； 6、需要有创意的人，却责罚敢于特立独行的人； 7、说要节俭，却以最大的预算增幅，来奖励那些将所有资源消耗得精光的职员； 8、要求团队合作，却常只奖励团队中的一员而牺牲了其他人； 9、需要创新，却处罚未能成功的创意，而奖励墨守成规的行为； 10、需要事情简化，却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人。 案例：台塑的“压力管理”和“奖励管理” 点线原理：连点成线的倍增效应 同花顺：战略导向的一体化 案例：微软的整体运做技巧 角色误区：把别人当成自己 把别人的位置当成自己的位置 ?以为自己做过就以为别人明白你做的 案例：总裁的观点 战略专家的话 程序误区：把过程当成结果 重过程还是重结果？？ 动物庄园里的故事：理想主意的猪和结果导向的猪 好过程一定有结果，但好结果不一定都有好过程。 两家律师行的差异 文化误区：把经验当成知识 经验转移的误区 经验固化的误区 (价格问题) 僵化---优化---固化 把经验当成知识往往是使成功变成“失败之父”的枢纽 ---蜜蜂的智慧 远见---看油画的体会 　　　　　　 工资 生理　　 奖金 　　　　　　 住房 　　　　　　　　　　 失业 安全　 医疗 养老 工 会 社交 俱 乐 部 工作团队 重视年资 尊重 加大责任 授予荣誉 创造性劳动 自我实现 鼓励个人目标 职业生涯设计 第一种方法：运用需求引导构建强心工程 打造高效执行企业文化 第二种方法：形成核心团队 核心团队是执行的关键要素 拥有核心团队是所有执行力强大公司的共同点 避免团队常犯的4个错误：迷失、偏移、共振、妥协 淮海战役的启示 狼图腾给管理科学的启示 第三种方法：打造强力执行流程 执行流程构造： 绝对的顾客需求导向： 例：施乐与佳能 持续不断的完善优化： 例: 可口与百氏 排除无谓的执行环节： 例: 装卸工实验 恰当的执行信息系统： 例: 长虹的信息系统 为有实际效果而培训 自主 三维学习立方体 D G F H A B 实践