《管理学》组织环境与组 织文化.pptVIP

* * 企业自身 企业价值链 * 顾 客 * * 第二节 组织文化 一、组织文化的概念 二、组织文化的特征 三、组织文化的内容 四、建设企业文化 * 一、组织文化的概念 “文化”一词来源于古拉丁文culture，本意是耕作、培养、教习、开化。 在中国最早把“文”、“化”联系起来是《易经》“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下” 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 组织文化=组织+文化 * 组织文化可分为两类： 显性文化 也称组织的“硬文化”，是组织的物质文化层, 主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等； 隐性文化 也称组织的“软文化”，是组织的精神文化层, 主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。 * 二、组织文化的特征 1、超个体的独特性 2、相对稳定性 3、渗透性 * 三、企业文化的内容 （一）、企业的理念系统 （二）、企业视觉识别系统（VIS） * （一）、企业理念系统的内容 1、企业的使命 2、企业的发展目标 3、企业的价值观 4、企业精神 5、企业道德 6、经营理念 7、管理理念 8、服务理念 9、行为理念 10、团队意识 * OEC管?理?法 英文“Overall、Every、Control?and?Clear”的缩写。 O—Overall（全方位） E—Everyone、Everything、Everyday C—Control（控制）、Clear（清理） 表示为：“日事日毕、日清日高”即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。?它由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制。 首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。? * OEC管理法 * 案例三：海尔文化理念 企业精神：“敬业报国、追求卓越” 质量理念：“高质量的产品是高质量的人干出来 的” 服务理念：“用户永远是对的” 人才理念：“人人是人才，赛马不相马” 营销理念：“首先卖信誉，其次卖产品： 兼并理念：“东方亮了再亮西方”、“激活休克鱼” * （二）、企业视觉识别系统（VIS） 是企业理念系统在视觉上的具体化、形象化 企业名称 企业、品牌标志 企业标准印刷字体 企业标准色 企业造型、象征图案 企业标志和企业标准字组合系统及其使用规范 * 四、企业文化建设 （一）、企业文化建设的切入点 （二）、企业文化建设切入时间 （三）、企业文化的目标模式 （四）、企业文化建设的程序与方法 （五）、企业文化建设的误区 * （一）、企业文化建设的切入点 1、从解决主要矛盾入手 2、从总结企业的优良传统入手 3、从企业组织结构的重大改组和创新入手 * （二）、企业文化建设切入时机 1、当企业进入快速增长期时 2、当企业经营业绩平平或陷入困境时 3、当企业管理效率低下时，矛盾增多时 4、面临科学技术发展环境迅速发展时 5、市场环境发生重大变化时 * （三）、企业文化的目标模式 人本文化 团队文化 创新文化 竞争文化 求实文化 * （四）、企业文化建设的程序和方法 步骤一：搞好调查研究，提炼定格 步骤二：积极引导争取共识 步骤三：不断强化形成自律 步骤四：开展活动建立礼仪 * （五）、企业文化建设的误区 将企业文化口号化 将企业文化文体化 将企业文化表象化 * 第三节 组织对环境与文化的影响 一、组织对环境的影响 二、文化对环境的影响 * 组织对环境的影响 1、恰当的选择经营领域 2、聘请合适的高级经理人 3、密切关注环境变化 4、建立缓冲机制和弹性机制 5、广告宣传 6、签定长期和约 7、兼并、收购和战略联盟 * Thank you very much! * 组织环境与组织文化 第一节 组织环境 第二节 组织文化 第三节 组织对环境和文化的影响 * 一、外部分析(PEST)——天 二、行业分析（波特的钻石模型）——地 三、竞争对手——彼 四、企业自身——己 五、顾客——目标市场 * 第一节 组织环境 一、组织环境的定义 二、组织环境的分类 （一）、 一般环境 （二）、 特殊环境 * 一、组织环境 组织环境是指可能对组织行为和组织经营管理活动产生直接或间接影响的所有内、外部因素的总和，包括组织外部环境和内部环境。 * 二、组织环境的分类 根据各种因素对组织行为和经营管理活动影响程度的不同，可以将管理环境分为组织外部环境和内部环境两大类。 外部环境： 一般环境（政