如何做一个成功的上司.ppt

中外优秀企业的执行文化 1、海尔与华为：危机是创造出来的： 2、GE：行动能力是淘汰出来的： 3、沃尔玛：凡是已经决定了的，就是对的： 4、IBM：人们不会做你希望的，只会做你检查的： 5、戴尔：没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变： 领导者，你的绩效从哪来？ 下属 上司 环境 领导者绩效 = f 诊断下属的“成熟度” 任务或目标 会不会做？ 想不想做？ 员工发展的四个阶段 第一阶段：能力低，意愿较高（R1） 第二阶段：能力提高，意愿下降（R2） 第三阶段：能力较强，意愿波动（R3） 第四阶段：能力高，意愿也高（R4） 领导的四种弹性领导风格 S3 支持式 S2 教练式 S4 授权式 S1 命令式 支持性行为 指挥性行为 管理中如何与下属沟通 1、高效沟通的三原则 2、与下属沟通的障碍 3、沟通中角色、态度、方式的选择 4、下属的需求与上司的沟通行为 第 三 篇 激励下属：提升下 属满意度的钥匙在那里 下属积极性诊断 1、下属的工作为什么没有了积极性 2、下属心理究竟在想什么 3、提升下属满意度的钥匙在哪里 激励原理 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激励 激励的理论基础 1、需求层次论 2、双因素理论 3、期望理论 4、公平理论 5、强化理论 员工激励原则 实事求是原则 公平公正原则 目标结合原则 连续性和可变性原则 因人制宜、按需激励原则 及时适度原则 物质与精神双管齐下原则 上司对下属激励误区 1、激励是公司的事情 2、重业务不重激励 3、把激励等同于奖励 4、认为激励主要是钱的问题 5、适得其反的“克尔式蠢举” 激励下属的技巧 1、创造良好的工作氛围 2、认可与赞美 3、物质（金钱）激励 4、晋升激励 5、根据人格类型进行激励 讨论总结 作为部门主管激励下属时可以动用的“激励菜谱”有哪些？ ? ? 第 四 篇 培育下属： 努力成为教练式的上司 什么是教练 1、教练与老师的区别 2、教练与师傅的区别 3、教练的本质 4、教练式上司与传统上司的差别 教练的四个策略 1、创造环境 2、绩效伙伴 3、激发承诺 4、善于学习 案例研讨：《鹰的飞行训练》 1、分析教练应具备的特征 2、总结教练应具备的核心技能 3、总结训练过程应遵循什么样的流程 充分授权：与下属分享权力 授权是一种权力的分享 授权是一种各负其责的民主领导方式 授权受到的阻力 领导者反对理由 心理误区诊断 弊 端 这件事只有我最拿手 工作主义倾向或者技术专家心态，往往都愿意抱着事情不放，重视技术，忽视管理 领导者总是重复做同样的工作，无法迅速进步，下属也无法成长 下属不会明白我想要什么 教下属如何做的时间里，自己早就做好了 担心失去控制 自卑心态，担心失去对下属的控制，担心下属功高盖主 容易埋没下属的才干，工作也无法做到最好 担心下属风头盖过自己 我是老大，我说了算 权力主义倾向，热爱权力胜过热爱工作，管理对他来说就是意味着权力的行使 容易造成人心涣散，士气低沉，工作绩效下降，甚至导致下属离职 权力就是一切 缺乏授权的环境 上司授权的益处 1、集中精力办大事，并使上司有时间学习新技能 2、提升下属的士气和信心 3、帮助建立良好的人际关系，改善上下级关系 4、有益于信息传递，提高工作效率 5、有助于培养下属才干 上司授权的原则 “因事设人，视能授权”原则 责权对应原则 逐级授予原则 信任原则 有效控制原则 授权的四个步骤 第一步——确定任务 第二步——选择受权人 第三步——明确沟通 第四步——授权后的追踪 防止逆向授权 下属：“经理，我遇到了一些麻烦，看来我无能为力了，我需要你的帮助。” 经理：“------，------” 逆向授权是下属有意识或浅意识的产物，下属可能出于各种不同的目的，比如：减轻负担、绕过难题、逃避责任、恶作剧。 上司授权真谛 第 五 篇 团队执行：狮子领队 的绵羊会战胜绵羊领队的狮子 什么是团队？ 是由员工和管理层组成的一个共同体， 他们合理利用每一个成员的知识和技能 协同工作，解决问题，达到共同的目标 团队的构成要素（5P） ?1．目标(Purpose) 2．人(People) 3．团队的定位(Place) 4．权限(Power) 5.计划(Plan) 不容乐观的企业团队管理状况 1、团