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2025年远程医疗咨询服务协议合同

鉴于甲方（服务接受方）需要利用远程医疗技术提供咨询服务，乙方（服务提供商）拥有合法资质和相应的远程医疗服务平台及专业团队，双方本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方需求，通过其远程医疗服务平台，为甲方指定的患者或甲方认可的群体提供远程医疗咨询服务。

1.2服务内容主要包括在线图文咨询、在线语音咨询以及在线视频咨询。具体咨询范围涵盖常见病、慢性病健康咨询、健康管理等，详情以乙方平台提供的功能为准。

1.3服务接受方有权在其授权范围内，按照约定方式邀请患者使用本协议项下的远程医疗咨询服务。

1.4服务时间：除乙方另有约定或双方另有书面约定外，乙方提供在线咨询服务的时间为自协议生效之日起的每个工作日的[具体时间段，例如：上午9:00至下午5:00]。

第二条服务标准

2.1乙方保证其提供的远程医疗服务符合国家及地方关于互联网医疗和远程医疗服务的相关法律法规要求。

2.2乙方保证在服务时间内，能够对甲方的咨询请求提供及时响应。具体响应时间、咨询时长等标准，详见双方另行签署的服务细则或乙方公开的服务承诺。

2.3提供服务的医生应具备合法的执业医师资格，且其专业领域与咨询内容相匹配。乙方应保证其医生团队的资质符合相关要求。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：有权按照协议约定获得远程医疗咨询服务；有权对乙方的服务质量进行监督，并提出合理化建议；有权要求乙方履行必威体育官网网址义务。

3.1.2甲方的义务：确保其有权委托或授权患者接受本协议项下的服务；应向其患者充分告知本协议服务内容、可能存在的风险、隐私政策及患者权利，并取得患者明确、有效的授权同意（可通过乙方平台提供的电子知情同意方式完成）；按照本协议第五条的约定按时足额支付服务费用；配合乙方进行必要的技术对接或系统集成；负责管理其用户/患者的授权使用，并确保其用户/患者遵守乙方平台的使用规则；应采取必要的内部管理措施，保护在其管理下的患者信息的安全。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：按照协议约定收取服务费用；有权要求甲方或患者遵守平台规则及服务流程；对服务过程中产生的平台运营数据拥有合法权利，但需符合法律法规及协议约定。

3.2.2乙方的义务：保障其远程医疗服务平台的安全、稳定、可靠运行；保证提供服务的医生具备相应的执业资质和良好的职业素养；严格遵守国家关于远程医疗服务的法律法规及行业伦理规范；负责保护服务过程中涉及的信息隐私和安全，采取符合行业标准的技术和管理措施；按约定向甲方提供必要的技术培训和支持；保证服务内容的专业性和合规性。

第四条服务费用与支付

4.1计费模式：本协议项下的服务费用采用[选择一种计费模式，例如：按次计费]模式。具体收费标准为：[详细列出不同服务类型或级别的单价，例如：在线图文咨询每次人民币XX元，在线语音咨询每次人民币XX元，在线视频咨询每次人民币XX元]。

4.2支付周期：服务费用按[选择周期，例如：月]结算。乙方应在每个结算周期结束后[具体天数，例如：5]个工作日内，向甲方提供对账单及合规发票。甲方应在收到对账单及发票后[具体天数，例如：10]个工作日内，将当期应付款项支付至乙方指定的银行账户。

4.3支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：乙方法定全称

开户银行：乙方开户银行名称

银行账号：乙方银行账号

4.4如甲方需要乙方开具增值税专用发票，需在支付前向乙方提供合规的发票申请信息，乙方在收到信息后依法开具。

第五条隐私保护与数据安全

5.1双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《互联网医疗管理办法》等一切适用法律法规，以及国家卫生健康委员会等监管机构发布的必威体育精装版规定。

5.2双方确认，在提供和接受远程医疗咨询服务过程中，会涉及个人健康信息（PHI）等敏感数据。双方应对这些数据进行严格保护。

5.3乙方的数据安全责任：

5.3.1乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保障远程医疗服务平台及其相关系统的网络安全、稳定运行，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

5.3.2乙方应对传输中的数据采用行业标准的加密方式处理。

5.3.3乙方应建立健全用户身份识别和访问控制机制，确保只有授权人员才能访问相关数据。

5.3.4乙方应按照法律法规要求，对收集的个人健康信息进行安全存储和管理，并承担因自身原因导致数据泄露、丢失或被滥用而造成损害的赔偿责任。

5.3.5未经甲方事先书面同意或法律授