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云计算2025年协议合同

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供云计算服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条引言

甲方因业务发展需要，希望使用乙方提供的云计算服务。乙方同意向甲方提供本协议约定的云计算服务。双方经友好协商，达成本协议，以资共同遵守。

第二条服务内容与规格

2.1乙方同意向甲方提供以下云计算服务：

2.1.1基础设施即服务（IaaS），包括但不限于虚拟机、块存储、文件存储、对象存储、虚拟网络、负载均衡等。

2.1.2平台即服务（PaaS），包括但不限于应用服务器、数据库服务、中间件服务、开发工具等。

2.1.3软件即服务（SaaS），包括但不限于企业邮箱、协同办公、CRM、ERP等。

2.1.4容器服务，包括但不限于容器引擎、容器编排、服务网格等。

2.1.5数据库服务，包括但不限于关系型数据库、NoSQL数据库、数据库管理、备份、恢复等。

2.1.6大数据服务，包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析、数据可视化等。

2.1.7人工智能服务，包括但不限于机器学习、深度学习、自然语言处理、计算机视觉等。

2.1.8其他新型云服务，例如边缘计算、区块链等，具体服务内容由双方另行协商确定。

2.2服务规格

2.2.1计算资源：甲方所需虚拟机的CPU核心数、内存大小、GPU类型及数量等配置。

2.2.2存储资源：甲方所需存储的类型（块存储、文件存储、对象存储）、容量、性能（IOPS、吞吐量）等。

2.2.3网络资源：甲方所需网络的带宽、网络协议、安全组规则、IP地址数量等。

2.2.4服务版本：双方约定使用的服务版本号或版本名称。

2.2.5服务地域：服务部署的地理区域，例如中国内地、亚太地区等。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1乙方承诺为甲方提供稳定可靠的云计算服务，并保证以下服务水平：

3.1.1服务可用性：核心服务的可用性不低于99.9%。非核心服务的可用性不低于99%。

3.1.2服务性能：各项服务的性能指标满足甲方业务需求，具体指标由双方协商确定。

3.1.3服务可靠性：数据存储和备份机制保证数据的可靠性和完整性，并提供数据恢复服务。

3.1.4服务响应时间：乙方提供7x24小时的技术支持服务，并对甲方的服务请求在规定时间内进行响应和解决。

3.1.5服务迁移：在合同终止或乙方原因导致服务不可用时，乙方应协助甲方将数据和服务迁移至其他平台。

3.2乙方未达到本协议约定的SLA指标的，应按照以下方式向甲方进行赔偿：

3.2.1核心服务可用性每低0.1%，乙方应向甲方支付当月服务费的1%作为赔偿金。

3.2.2非核心服务可用性每低0.1%，乙方应向甲方支付当月服务费的0.5%作为赔偿金。

3.2.3服务性能未达到约定指标的，乙方应免费为甲方进行性能优化，直至达到约定指标。

3.2.4乙方未在规定时间内响应或解决甲方服务请求的，每发生一次，乙方应向甲方支付1000元人民币作为赔偿金。

第四条订阅与计费

4.1订阅模式：甲方选择包年包月或按量付费的方式订阅本协议项下的云计算服务。

4.2计费标准：

4.2.1资源计费：根据甲方实际使用的计算资源、存储资源、网络资源等按照对应单价进行计费。

4.2.2流量计费：根据甲方产生的网络进出流量按照约定单价进行计费。

4.2.3数据传输计费：根据甲方传输数据的距离、数据量按照约定单价进行计费。

4.2.4附加服务计费：甲方选择使用乙方提供的附加服务（例如数据备份、安全审计等）的，应按照约定价格支付费用。

4.3账单与支付：

4.3.1乙方每月1日生成上一个月的账单，并通过电子邮件或短信方式发送给甲方。

4.3.2甲方应在收到账单后15日内按照账单金额支付服务费用。

4.3.3甲方支付方式为银行转账，乙方提供收款账户信息。

第五条使用限制与配额

5.1资源配额：乙方为甲方提供以下资源配额：

5.1.1虚拟机：XX台。

5.1.2存储空间：XXGB。

5.1.3带宽：XXMbps。

5.1.4API调用次数：XX次/月。

5.2使用限制：

5.2.1带宽限制：单个实例的最大带宽为XXMbps。

5.2.2连接数限制：单个实例的最大连接数为XX个。

5.2.3API调用限制：单个账户每月最多进行XX次API